SaaSアクセシビリティとは？

SaaSアクセシビリティとは、障がいを持つ人々のために特別に設計された、ウェブベースアプリケーションの構成要素です。聴覚、視覚、または認知に障がいを持つユーザーがいる場合、障がいを持つ人がソフトウェアを使用および理解できるように、この機能を含めることが重要です。

SaaSのデジタル環境において、ソフトウェアプロバイダーは、能力に関係なく、すべての人に平等な機会を提供し、包括性を確保する必要があります。

多くの場合、企業のソフトウェアはADA（米国障害者法）の規制に準拠する必要があります。これは、それが「公共宿泊施設」とみなされるかどうかによって異なります。すべての企業は、障がいを理由とする差別を禁じるADAの要件を満たす必要があります。したがって、ソフトウェア内のアクセシビリティを確保することが求められます。

企業によっては、ADAのすべての要件に準拠する必要がない場合があります。その場合でも、アクセシビリティ要件に従うことを選択することは、倫理的なビジネス慣行を示すものです。

現在、ADA から SaaS のアクセシビリティに関する要件はありません。ただし、障害を持つ人々のコミュニケーションに対応できるようにしてください。

コンプライアンスは ADA の最小限の要件を満たすことですが、 法的要件を満たすことであるのに対し、アクセシビリティはより広範な目標とされています。障害を持つ人にとってインクルーシブなエクスペリエンスの設計に焦点を当てます。どちらも重要ですが、SaaS のアクセシビリティとは、障害を持つユーザーにポジティブなエクスペリエンスを提供することを意味します。

Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) は、以下の 4 つの主要な原則で構成されています。

• 理解しやすい： すべてのコンテンツは、ユーザーがすべてを容易に理解できるインターフェースを備えたシンプルなものである必要があります。
• 知覚可能： コンテンツとユーザーエクスペリエンスは、理解しやすい方法で提示する必要があります。
• 操作可能： ユーザーはインターフェース（ナビゲーション、フォームなど）を操作できます。
• 堅牢性： コンテンツは現在と将来の両方を考慮して計画する必要があります。多くのテクノロジーとの整合性が重要です。

WCAG と ADA の準拠は同じページにありますが、同じものではありません。WCAG では技術的なガイドラインが非常に詳細に規定されています。一方、ADA ははるかに広範であり、建設的なコミュニケーションと差別禁止の両方に焦点を当てています。

グローバルなアクセシビリティ計画を運用するには、この違いを理解することが、会社の事業計画の準備に役立ちます。