SaaS 지표 및 KPI

SaaS 총 주문 값(TOV) 이 뮨에인가요?

게시일: 2025년 1월 20일

최종 업데이트: 2025년 2월 5일

SaaS 총 주문 값(TOV) 설명: SaaS 모델 내에서 계산 방법, 평균 주문 값(AOV) 및 총 계약 값(TCV) 구별 방법에 대해 양음을 사례 알아보세요.

SaaS 총 주문 값(TOV) 이 뮨에인가요?

SaaS에서 TOV(Total Order Value)는 특정 기간(주로 구독 기간) 동안 단일 고객 주문에서 발생하는 총 수익을 나타냅니다. 여기에는 설정 또는 전문가 서비스와 같은 일회성 결제, 정기 구독료, 그리고 구독 시작 시 구매한 모든 업셀 또는 추가 기능이 포함됩니다. 정확한 수익 예측 및 비즈니스 평가에 필수적인 핵심 성과 지표(KPI)인 TOV는 고객 주문의 가치에 대한 완전한 이해를 제공합니다.

선불 일회성 결제를 포함하여 구독 기간 동안의 전체 수익은 TOV입니다. TOV는 특히 고객 확보 과정에서 상당한 마케팅 및 판매 비용이 발생할 때 ARR(연간 반복 수익) 또는 MRR(월간 반복 수익)보다 총 주문 수익을 더 정확하게 나타내는 지표를 제공합니다.

SaaS TOV(총 주문 가치)는 어떻게 계산하나요?

특정 고객 주문에 대한 회사의 TOV를 계산하려면 다음 공식을 사용할 수 있습니다.

총 주문 값 (TOV) = (정기 구독료 x 구독 기간) + 일회성 요금 + 추가 기능 가치

예:

SaaS 비즈니스를 운영하고 있고 고객이 연간 구독료 $1200, 일회성 설치비 $300, 추가 기능 $500를 구매한다고 가정해 보세요.

이 주문에 대한 TOV를 계산하려면 다음과 같이 하세요.

TOV = ($1200/년 x 1년) + $300 + $500 = $2000

따라서 이 고객 주문의 총 주문 값은 $2000입니다.

SaaS 총 주문 금액(TOV)과 평균 주문 금액(AOV)의 차이점은 무엇인가요?

총 주문 값 (TOV)은 단일 고객 주문에서 생성된 총 수익을 나타내는 반면, 평균 주문 값 (AOV)은 모든 고객의 개별 주문 평균값을 나타냅니다. 이러한 차이는 SaaS 조직에게 중요한데, 평균 거래 가치를 넘어 전체 수익 생성에 대한 통찰력을 제공하기 때문입니다.

기업은 더 효과적으로 평가할 수 있습니다. 가격 전략, 성장 이니셔티브를 만들고 TOV에 대한 더 나은 이해를 통해 고객 확보 비용을 검토하십시오. AOV만으로는 개별 주문에서 발생한 총 수익이 아닌 평균 거래만 강조하기 때문에 SaaS 회사의 재무 상태를 명확하게 보여주지 못할 수 있습니다.

SaaS 총 주문 값(TOV)과 총 계약 값(TCV)의 차이점은 무엇인가요?

외관상 유사함에도 불구하고 TOV와 TCV 는 다른 응용 프로그램을 가지고 있습니다. 체결된 계약의 총 가치는 TCV에 의해 포착되며, 여기에는 다음에서 발생할 수 있는 모든 수입이 포함됩니다. 업셀 또는 전체 과정에 걸친 추가 기능 전체 계약 기간뿐만 아니라 선불금 및 지속적인 수수료도 포함됩니다.

반대로 TOV는 시작 시점의 구매 가격만 고려하며, 이는 계약 초기 기간에 대해 합의된 수익이며 시작 시점에 구매한 추가 기능이 포함됩니다.

또한 TOV는 초기 약정에 집중하는 반면 TCV는 예상 갱신을 포함하여 전체 기간 동안 계약의 총 가치를 포함하는 경우가 많습니다.

이해 고객 생애 가치 정확한 매출 예측은 이러한 차이점에 따라 달라집니다.

 

 

SaaS에서 총 주문 값 (TOV) 대 총 계약 값 (TCV)
특징 총 주문 값 (TOV) 총 계약 가치(TCV)
매출 계산 범위
초기 기간 범위 최초 구매 및 추가 기능 잠재적 갱신을 포함한 전체 계약 기간
수익 고려 사항 계약 시작 시 구매 가격 계약 기간 동안 발생 가능한 모든 수입
결제 구성요소
선 upfrontfront 요금 포함 포함
정기 구독료 최초 구독 기간 잠재적 계약 전체 기간
잠재적 업셀 시작 시 구매한 항목만 예상되는 향후 업셀
비즈니스 인사이트
주요 용도 최초 주문 매출 평가 장기 매출 가능성
전략적 가치 즉각적인 매출 이해 종합적인 고객 생애 가치

결론

단일 고객 주문의 전체 수익 잠재력을 나타내는 총 주문 금액(TOV)은 SaaS 기업에게 필수적인 지표입니다. SaaS 기업이 효과적으로 매출을 예측하고 재무 건전성을 평가하며 고객 확보 전략을 극대화하려면 TOV를 추적하고 평가해야 합니다. 기업은 TOV를 제대로 이해함으로써 장기적인 성장과 성공을 지원하는 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

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