SaaS-statistieken en -KPI's
Wat is SaaS Total Order Value (TOV)?
Gepubliceerd: 20 januari 2025
Laatst bijgewerkt: 5 februari 2025

Wat is SaaS Total Order Value (TOV)?
De Total Order Value (TOV) in SaaS staat voor de totale omzet gegenereerd door een enkele klantbestelling over een specifieke periode, vaak de levensduur van het abonnement. Het omvat eenmalige betalingen zoals setup- of expertdiensten, doorlopende abonnementskosten en eventuele upsells of add-ons die aan het begin van het abonnement zijn aangeschaft. TOV, een essentiële key performance indicator (KPI) voor accurate omzetprognoses en bedrijfswaardering, biedt een grondig inzicht in de waarde van een klantbestelling.
De totale omzet gedurende de abonnementsperiode, inclusief eventuele voorafgaande eenmalige betalingen, is TOV. TOV biedt een nauwkeurigere indicator van de totale bestelomzet dan Annual Recurring Revenue (ARR) of Monthly Recurring Revenue (MRR), vooral wanneer aanzienlijke marketing- en verkoopkosten worden gemaakt tijdens het werven van klanten.
Hoe bereken je SaaS Total Value Order (TOV)?
Om de TOV van uw bedrijf voor een specifieke klantbestelling te berekenen, kunt u deze formule gebruiken:
Totale Orderwaarde (TOW) = (Terugkerende abonnementskosten x abonnementsduur) + eenmalige kosten + waarde van add-ons
Voorbeeld:
Stel je voor dat je een SaaS-bedrijf bent en een klant koopt een jaarabonnement voor $ 1200, eenmalige installatiekosten van $ 300 en een add-on functie ter waarde van $ 500.
Om de TOW voor deze bestelling te berekenen:
TOW = ($ 1200/jaar x 1 jaar) + $ 300 + $ 500 = $ 2000
Daarom is de Totale Orderwaarde voor deze klantbestelling $ 2000.
Wat is het verschil tussen SaaS Total Order Value (TOV) en Average Order Value (AOV)?
Totale Orderwaarde (TOW) kijkt naar de totale omzet gegenereerd uit een enkele klantbestelling, terwijl Gemiddelde Orderwaarde (AOV) de gemiddelde waarde van individuele bestellingen over alle klanten bepaalt. Dit onderscheid is cruciaal voor SaaS-organisaties omdat het inzicht biedt in de algehele omzetproductie die verder gaat dan de gemiddelde transactiewaarde.
Bedrijven kunnen effectiever beoordelen Prijsstrategieën, groeistrategieën ontwikkelen en de kosten voor klantenwerving analyseren door een beter begrip van TOV te hebben. AOV alleen geeft mogelijk geen duidelijk beeld van de financiële gezondheid van een SaaS-bedrijf, aangezien het alleen de gemiddelde transactie benadrukt in plaats van de totale omzet die gegenereerd wordt uit individuele bestellingen.
Wat is het verschil tussen SaaS Total Order Value (TOV) en Total Contract Value (TCV)?
Ondanks hun schijnbare gelijkenis, hebben TOV en TCV verschillende toepassingen. De totale waarde van een getekend contract wordt vastgelegd door TCV, inclusief alle mogelijke inkomsten van upsells of add-ons gedurende de gehele contractduur, evenals vooruitbetalingen en doorlopende kosten.
TOV daarentegen beschouwt alleen de aankoopprijs aan het begin, de overeengekomen omzet voor de initiële periode van het contract, inclusief eventuele add-ons die aan het begin zijn aangeschaft.
Terwijl TOV zich concentreert op de initiële verbintenis, omvat TCV vaak de totale waarde van het contract over de gehele looptijd, inclusief eventuele toekomstige verlengingen.
Inzicht in de lifetime value van de klant en het maken van nauwkeurige omzetvoorspellingen hangt af van dit onderscheid.
Kenmerk | Totale Orderwaarde (TOV) | Totale Contractwaarde (TCV) |
---|---|---|
Bereik van de omzetberekening | ||
Dekking initiële periode | Eerste aankoop en add-ons | Gehele contractduur inclusief mogelijke verlengingen |
Omzetoverweging | Aankoopprijs bij aanvang contract | Alle mogelijke inkomsten gedurende het contract |
Factureringscomponenten | ||
Voorafbetalingen | Inbegrepen | Inbegrepen |
Terugkerende abonnementskosten | Initiële abonnementsperiode | Volledige potentiële contractduur |
Potentiële upsells | Alleen diegene gekocht bij aanvang | Verwachte toekomstige upsells |
Bedrijfsinzichten | ||
Primair gebruik | Beoordeling van de inkomsten uit de eerste bestelling | Potentieel voor inkomsten op lange termijn |
Strategische Waarde | Direct inzicht in de inkomsten | Uitgebreide customer lifetime value |
Conclusie
Total order value (TOV), wat het volledige inkomstenpotentieel van een enkele klantenorder vertegenwoordigt, is een essentiële indicator voor SaaS-bedrijven. Om effectief omzet te kunnen voorspellen, de financiële gezondheid te beoordelen en klantwervingstactieken te maximaliseren, moeten SaaS-bedrijven de TOV volgen en evalueren. Door een goed begrip van TOV kunnen bedrijven datagestuurde beslissingen nemen die groei en succes op lange termijn ondersteunen.