SaaS에서 가치 프레이밍이란 무엇일까요?

“가치 프레이밍”이란 잠재 고객에게 제품의 이점, 결과 및 전반적인 가치를 강조하는 데 중점을 둔 SaaS(서비스형 소프트웨어) 가격 전략을 지칭하는 용어입니다.

가치 프레이밍에는 기능과 기능을 간략하게 설명하는 것 이상의 의미가 있습니다. SaaS 비즈니스는 소프트웨어가 사용자별 요구 사항에 어떻게 부합하는지 보여주기 위해 이 개념을 활용합니다.

가치 프레이밍은 SaaS 기업이 제품 가격을 정당화하고 고객이 제품의 ROI(투자 수익률)를 이해하도록 돕기 때문에 중요합니다.

제대로 구현된 “가치 프레이밍”은 가격 전략입니다. 고객이 SaaS 가격을 인식하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

고객이 지불해야 할 가격을 비용이 아닌 나중에 결실을 맺을 투자로 보도록 초점을 전환합니다.

고객은 제품 구매를 통해 효율성, 산업별 과제 해결 또는 기타 KPI 개선 효과 등의 이점이 제시될 때 더 높은 가격대를 수용하는 경향이 있습니다.

가치 기반 가격 책정과 비용 기반 가격 책정 중 하나를 선택하려면 다음 두 가지 핵심 측면을 고려해야 합니다.

• 사용자 인식 - 가치 기반 가격 책정은 가격대를 사용자가 인지하는 가치에 맞추는 반면, 비용 기반 가격 책정은 제품 가격을 책정하기 위해 내부 생산 비용과 유지 관리 비용을 계산합니다.
• 복잡성 – 원가 기반 가격 책정 반면에 구조는 더 단순하지만 잠재 고객이 귀사 제품이 비즈니스에 미칠 수 있는 잠재적 영향을 과소평가할 위험이 있습니다.

SaaS 가격 책정에서 가치를 구성하는 네 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 결과 중심: 항상 고객에게 예상되는 결과와 이점을 강조합니다. 예: 매출 증가, 생산성 향상, 오탐 감소 등
• 사용자 후기: 만족한 사용자가 소프트웨어에 대한 피드백을 제공하도록 하세요.
• 경쟁 분석: 귀사의 솔루션을 기존 대안과 비교하고 주요 차별화 요소가 고객이 원하는 결과를 어떻게 개선하는지 설명하십시오.
• 단계별 가격 책정: 이 가격 구조를 사용하여 다양한 요구 사항 및 예산에 맞게 제품을 조정하여 사용자가 다음과 같은 다양한 요구 사항을 충족하는 것으로 시작하도록 유도합니다. 다양한 유형의 고객 그리고 나중에 더 나은 제품으로 업그레이드합니다.

프레이밍 가치 가격 전략을 조정할 때 따라야 할 세 가지 핵심 지침은 다음과 같습니다.

• A/B 테스트: 잠재 고객에게 가장 효과적인 버전을 파악하기 위해 여러 가격 페이지와 메시지를 만들어 보세요.
• 소비자 설문 조사: 기존 사용자 및 잠재 사용자를 대상으로 제품의 가치와 비즈니스에 미치는 금전적 영향을 어떻게 인식하는지 논의하세요.
• 평가 지표: 가치 프레이밍을 조정하면서 획득 및 업그레이드 퍼널의 전환율과 이탈률, CLV(고객 생애 가치)를 모니터링하세요.