O que é acessibilidade em SaaS?

A acessibilidade em SaaS é um componente de aplicações web especificamente projetadas para pessoas com deficiência. Quando você tem usuários com deficiências auditivas, visuais ou cognitivas, é importante incluir essa funcionalidade para que pessoas com deficiência possam usar e entender o software.

No cenário digital do SaaS, os provedores de software precisam oferecer oportunidades iguais e garantir a inclusão, independentemente das habilidades dos usuários.

Em muitos casos, o software da empresa precisa estar em conformidade com as regulamentações da ADA (Lei dos Americanos com Deficiência). Isso depende se ele é considerado um "local de acomodação pública". Todas as empresas devem atender às condições da ADA, que afirmam que as empresas não podem discriminar com base em deficiência. Portanto, garantir a acessibilidade no software é obrigatório.

Lembre-se de que sua empresa pode não precisar cumprir todos os requisitos da ADA. Se for esse o caso, optar por seguir os requisitos de acessibilidade demonstra práticas comerciais éticas.

Atualmente, não há requisitos da ADA em relação à acessibilidade em SaaS. No entanto, certifique-se de acomodar a comunicação para pessoas com deficiência.

Enquanto a conformidade se refere a atender aos requisitos mínimos da ADA legais, a acessibilidade é considerada um objetivo mais amplo. Concentre-se em projetar experiências inclusivas para pessoas com deficiência. Embora ambas sejam importantes, a acessibilidade SaaS significa fornecer aos usuários com deficiência uma experiência positiva.

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web, também conhecidas como WCAG, são compostas pelos quatro princípios principais abaixo.

• Compreensível: Todo o conteúdo deve ser simples com uma interface que permita aos usuários compreender tudo facilmente.
• Perceptível: Mantenha o conteúdo e a experiência do usuário apresentados de forma compreensível.
• Operável: Os usuários podem interagir com a interface (navegação, formulários, etc.)
• Robusto: O conteúdo deve ser planejado para o presente e para o futuro. O alinhamento com diversas tecnologias é crucial.

A conformidade com a WCAG e a ADA estão na mesma página, mas não são a mesma coisa. As diretrizes técnicas são muito detalhadas na WCAG. Enquanto a ADA é muito mais ampla e se concentra na comunicação construtiva e na não discriminação.

Para operar um plano de acessibilidade global, entender essa diferença ajudará sua empresa a preparar um plano de negócios.