O que é crescimento orientado a dados em SaaS?

A estratégia orientada a dados é uma técnica empregada por empresas, incluindo empresas SaaS (software como serviço), onde os dados são usados para entender as preferências dos clientes, ajustar suas ofertas e tomar decisões informadas.

Ele permite que você utilize recursos em áreas específicas. Mais do que nunca, as pequenas empresas usam dados para se adaptar às mudanças mais rapidamente do que as grandes empresas que dependem de métodos tradicionais.

Estes exemplos reais mostram como os dados são empregados para negócios:

• Marketing Direcionado: Algoritmos usam dados demográficos do cliente, interesses e histórico de compras para fornecer anúncios personalizados adequados a cada segmento de usuário. Os anúncios direcionados podem gerar vendas, pois os clientes recebem anúncios com base em suas pesquisas e interesses.
• Desenvolvimento de Produto: Dados que descrevem como os usuários interagem com o produto podem ajudar você a identificar os pontos fortes, fracos e oportunidades do produto. As empresas SaaS usam esses dados para adicionar novos recursos ou realizar atualizações que impactam o uso do produto.
• Otimização de Vendas: Tendências de mercado, mudanças nas compras e interações com o cliente também são fontes importantes de dados. Use-as para construir uma nova estratégia de vendas.

Uma abordagem direta orientada por dados garante que você coordene a coleta de dados com as metas de negócios enquanto monitora os resultados. Veja como desenvolver uma: 

1. Defina metas: O primeiro passo é definir suas metas de negócios. 
2. Identifique e colete dados: Quando você sabe o que pretende alcançar, identifique e colete fontes úteis de dados dentro de sua atividade comercial. As mais comuns são os interesses do cliente, histórico de compras, dados demográficos, sexo e comportamento de compra. 
3. Limpeza e visualização de dados: A análise envolve a limpeza dos dados, sua análise e, em seguida, sua visualização usando gráficos, tabelas ou quadros interativos.
4. Aplique insights: Use os resultados para fazer modificações no seu produto.

As empresas orientadas por dados podem impactar os processos de tomada de decisão, o retorno sobre o investimento (ROI) e os relacionamentos com os usuários. As empresas SaaS podem usar os dados coletados para realizar várias modificações de produtos, técnicas de publicidade ou ofertas de vendas. É por isso que ele é frequentemente percebido como um crescimento popular. 

A diferença é bem clara. As estratégias orientadas por modelo baseiam-se em princípios fundamentais e teorias de livros didáticos, enquanto as abordagens orientadas por dados usam dados do mundo real e tendências de mercado para interpretar o comportamento do cliente. 

Naturalmente, estratégias orientadas por dados têm maior probabilidade de conversão porque interagem diretamente com as realidades do mercado. Usando dados específicos, sua equipe de desenvolvimento de produto pode realizar atualizações relacionadas às necessidades do usuário.

Outro benefício adicional é que as estratégias orientadas por dados são mais flexíveis, ao contrário das estratégias orientadas por modelos, que podem oferecer insights acionáveis irrelevantes para o momento.