Показники та KPI SaaS
Що таке річна вартість контракту (ACV)?
Що таке річна вартість контракту (ACV)?
Annual Contract Value (ACV) is the average yearly revenue from one contract. According to SaaS Capital’s 2026 survey,the median ACV for private SaaS firms is $24,266.
ACV considers various factors, including an assessment of the contract’s approximate value, regardless of the holding period. Note: Do not confuse this with the Total Contract Value (TCV), which includes all revenues through the entire contract.
Як розрахувати ACV?
ACV for single contracts is calculated by dividing the whole contract value by the total number of contract years. The formula is ACV = (total contract value − one-time fees, such as setup or onboarding) ÷ contract years. This will measure the ACV for each contract if you have numerous contracts.
Щоб отримати остаточний ACV, додайте окремі ACV для кожного контракту та розділіть загальну суму на кількість контрактів. Наприклад, угода вартістю 12 000 доларів США, розподілена на три роки, матиме ACV у розмірі 4000 доларів США.
Пам’ятайте, що методики, що використовуються для розрахунку ACV, можуть відрізнятися залежно від бізнес-моделі або контракту.
У чому різниця між ACV та різними моделями ціноутворення?
ACV або річна вартість контракту залежить від Цінова стратегія використовується компаніями SaaS.
Багаторівневі плани, Ціноутворення на основі вартостіта Ціноутворення на основі використання всі зосереджені на продукті, який має максимальну цінність з точки зору ресурсів клієнта і, отже, впливає на ACV. Ці показники також можуть бути важливими для активного управління ACV, особливо для компаній SaaS, чиї моделі ціноутворення можуть бути цілеспрямовано засновані на сегментах клієнтів та рівнях обслуговування.
Через характер моделей ціноутворення, таких як включення додаткових функцій та включення деяких змінних факторів ціноутворення, таких як знижки та вирахування, вам потрібно детально вивчити, щоб уникнути неправильного розрахунку ACV.
У чому різниця між ACV та ARR?
ACV та ARR є ключовими показниками ефективності для компаній SaaS та на основі підписки businesses. However, the two revenue numbers measure different things. ACV value is the total revenue one can expect to earn from one customer over one year. The use of ACV is ideal for specific contract-level analysis as is the case with multi-year B2B SaaS contracts.
На противагу цьому, ARR є корисним для оцінки бізнес-доходу для економічної діяльності, в якій переважають підписки.
Knowing the dissimilarities enables an organization to select appropriate options regarding pricing, income predictions, and business expansion directions.
| Функція | ACV | ARR |
|---|---|---|
| Визначення | ||
| Основне значення | Загальний дохід від одного клієнта протягом одного року | Регулярний дохід від передплат |
| Найкраще використовувати для | Аналіз на рівні конкретного контракту | Оцінка загального доходу бізнесу |
| Аналітичні характеристики | ||
| Фокус | Вартість індивідуального клієнтського контракту | Загальний дохід бізнесу на основі підписки |
| Складність розрахунку | Залежить від конкретних умов договору | Більш стандартизований розрахунок |
| Бізнес-аналітика | ||
| Стратегічне використання | Ціноутворення та рішення щодо конкретних контрактів | Оцінка загальної ефективності бізнесу |
| Типова галузь | B2B SaaS and contract-based services | Бізнеси на основі підписки |
Які є недоліки ACV?
ACV is the average contract value over the years of the customer relationship. It’s a useful way to determine revenue but it comes with some disadvantages that need to be kept in mind when using ACV as a decision-making point.
- ACV, за своєю природою як середнє значення, приховує варіацію в індивідуальних сумах контрактів.
- ACV relies on average values, neglecting individual contract specifics within an organization. While large contracts can be advantageous, they can also create complexities that make accurate prediction more challenging.
- ACV is not a стандарт metric, and each person may have a unique way of determining it, leading to issues with comparisons and making benchmarks. SaaS Capital reports a median ACV of $24,266 for private SaaS companies. Just make sure you’re comparing figures calculated using the same methodology.
Який зв'язок між ACV та відтоком клієнтів?
ACV and customer churn move in opposite directions: higher-ACV companies usually retain more revenue. According to SaaS Capital, companies with net revenue retention of 120% or higher have a median ACV of $61,802, compared to $26,269 for those below that threshold.
This correlation stems primarily from the greater costs and the high value of the contracts. Companies characterized by high ACVs have lower structural churn, especially in comparison to lower ACVs and higher churn rates in the case of SMBs. This warrants ensuring that the focus isn’t only on ACV but rather uses it to cut down on churn and also increases the chances of more contracts being rolled over or expanded.
Як ACV є оптимальним для покращення ціноутворення SaaS?
ACV allows SaaS companies to examine the relationship between pricing tiers and profitability, та they can also adjust pricing to generate additional gains.
If you compare CAC with ACV, you can calculate the payback time. A $6,000 acquisition cost on a $4,000 contract value takes 18 months of revenue to break even.
Компанії аналізують ACV, щоб виявити важливих клієнтів і розглянути можливі коригування доходу на основі їхніх потреб, включаючи знижки та стимули. Цей підхід може вплинути Утримання клієнтів і потенційно впливати на зростання доходу, хоча успіх може бути різним. Тоді ACV стає інструментом для управлінських рішень, включаючи меню стратегії та правильність прогнозування доходу в бізнесі.
Однак, looking at ACV insights will, like other forms of analysis, need to be supplemented with other relevant data and market research in making pricing decisions.
Висновок
ACV is a metric used to determine a customer subscription’s annual value, help set pricing strategies, and build growth. ACV is important for revenue streams and increasing overall profitability. It’s essential to leverage this metric for business strategies, forecasting, and attaining growth in the ever-evolving subscription economy.