什么是SaaS合同生命周期管理（CLM）？

SaaS CLM (软件即服务合同生命周期管理) 是一种基于云的软件解决方案，可数字化处理组织内合同的完整生命周期。除了文档存储，该系统还包括流程自动化、按规定程序进行治理以及用于合规性跟踪和绩效观察的分析功能。

合同管理大致可分为几个主要阶段，通过这些阶段，CLM的各个方面都得到支持：

• 创建 & 起草：由请求/启动功能、模板处理和条款库使用提供支持的活动。
• 协商 & 审查：借助版本追踪、协作工具和审计跟踪来完成。
• 审批 & 执行: 审批自动化和电子签名被用于处理。
• 管理与行政: 通过义务/履约监控、修订、报告以及续订或终止管理来处理，以避免签署后价值流失。

实施SaaS CLM解决方案可能会影响效率、成本和业务成果。主要衡量指标和影响领域包括：

• 合同周期的持续时间普遍缩短，一些来源显示有30%至50%的变化。
• 任务自动化的实施通常能将行政开支和精力降低25-30%。
• 数字化实施有助于遵守法律法规和流程，合规水平可提升高达55%。

从运营角度来看：

•       流程标准化有助于调整人工错误率，并优化法务、采购、销售、财务和运营团队之间的协作模式。
•       静态合同被转换为可作为业务信息进行搜索和报告的格式。
•       SaaS CLM 与收入确认时间、供应商入职速度、续订率和审计准备情况等密切相关。

• 法律: 团队利用标准化条款进行法律风险管理。
• 采购: 它与创建和控制供应商合同的流程相关。
• 销售: 它与合同最终确定和交易完成的时长相关。
• 财务: 掌握有关预算、续订和财务承诺的知识。

• 碎片化: 集中式存储库可以整合各种文件、基于电子邮件的工作流程和分散的存储元素。
• 人为错误: 它减少了跟踪错误、版本混淆和被忽略的细节。
• 运营摩擦：解决运营摩擦可能会影响审批流程和涉及截止日期跟踪的活动。
• 风险敞口：全面的审计追踪和严格的合规监控有助于管理法律、财务和安全风险。

在评估工具时，根据公司规模和合同成熟度对功能进行分类，可能会影响法律和业务利益相关者的投资结果。

1. 核心功能

• 集中式合同存储库
• 工作流自动化 和审批流程
• 模板和条款库
• 集成电子签名
• 版本控制

2. 高级功能

• 自动化警报和续订提醒是系统功能的一部分
• 报告和绩效分析
• CRM和ERP系统集成

3. 企业功能

• 环境配置包括 数据安全和合规性 管控
• 审计跟踪 表明活动范围广泛，并以不变的格式保存
• 基于AI的义务提取搜索和 风险识别

SaaS 合同生命周期管理除了首次安装之外，还提供持续的治理，旨在影响法律和财务风险水平：

• 标准化：它将审批和合同语言标准化，适用于与组织保持一致的所有相关方。
• 跟踪：该跟踪机制监控合同义务，并识别相关的续订和合规截止日期，无需用户直接输入即可运行。
• 签署后监控：涉及在合同执行后对其进行持续观察，以识别法规变化。
• 审计就绪：系统设计包含记录与各项组织职能相关的审计追踪的机制，以支持审计流程。