¿Qué es la definición del valor en SaaS?

“Framing de valor” es un término que hace referencia a una táctica de precios SaaS (software como servicio) que se centra en destacar los beneficios, resultados y el valor general de un producto para los clientes potenciales.

El framing de valor implica algo más que describir las características y funcionalidades, las empresas SaaS emplean este concepto para presentar cómo se alinea el software con los requisitos específicos del usuario.

Definir el valor es importante porque permite a un emprendedor SaaS justificar el precio de un producto y ayudar a los clientes a comprender el retorno de la inversión (ROI) del producto.

Cuando se implementa correctamente, un "framing de valor" táctica de precios puede afectar a la forma en que sus clientes perciben sus precios SaaS.

Cambia el enfoque del cliente de ver el precio a pagar como un gasto a una inversión que dará sus frutos más adelante.

Los clientes son más receptivos a un precio más alto cuando se les presentan los beneficios que les aporta la compra del producto, ya sea la eficiencia, la resolución de un reto específico del sector u otros KPI mejoras.

Deberías considerar los dos aspectos principales para decidir entre precios basados en el valor y precios basados en el coste:

• Percepción del usuario – Precios basados en el valor alinea tu precio con el valor percibido por el usuario, mientras que el basado en el coste calcula los costes internos de producción y los gastos de mantenimiento para fijar el precio de un producto.
• Complejidad – Precios basados en el coste por otro lado, tiene una estructura más simple, aunque presenta el riesgo de que un cliente potencial subestime el impacto potencial de tu producto en su negocio.

Estos son los cuatro métodos para enmarcar el valor en el precio del SaaS:

• Enfoque en los resultados: Siempre destaque los resultados esperados y los beneficios para el cliente. Ejemplo: Aumento de ventas, productividad, reducción de falsos positivos, etc.
• Testimonios de usuarios: Permita que los usuarios satisfechos compartan sus comentarios sobre su software.
• Análisis de la competencia: Compare su solución con las alternativas existentes y explique cómo sus diferenciadores clave mejoran el resultado deseado por sus clientes.
• Precios escalonados: Utilice esta estructura de precios para alinear su oferta con diferentes requisitos y presupuestos, animando a los usuarios a empezar por adaptarse a las distintas necesidades de diferentes tipos de clientes y luego, potencialmente, actualizar a ofertas superiores.

Estas son las tres pautas principales que debes seguir al ajustar la táctica de precios de valor de encuadre:

• Prueba A/B: Crea varias páginas de precios, así como mensajes, para evaluar qué versiones resuenan mejor con la mayor parte de tu audiencia.
• Encuesta a los consumidores: Habla con tus usuarios existentes y potenciales sobre cómo perciben el valor de tu producto y su impacto monetario en su negocio.
• Métricas de evaluación: Supervisa tus tasas de conversión en tus embudos de adquisición y actualización, así como la rotación y el CLV (valor del ciclo de vida del cliente) a medida que adaptas tu encuadre de valor.