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Comment rédiger un argumentaire de vente SaaS

Auteur : Pamela Martinsek, Vice-présidente de la stratégie

Révisé par : Iulian Brayer, Vice-président des ventes

Présenter un bref aperçu d'un produit logiciel peut être aussi complexe que sa création. Alors que les fondateurs et les développeurs peuvent en avoir une connaissance complète, les publics risquent de ne pas comprendre la technologie avec le même niveau de détail.

 

Pour apporter la même compréhension à tous, un Argumentaire de vente SaaS peut aider à clarifier cela. En détaillant le flux de travail actuel, en exposant les problèmes éventuels et les avantages de l'utilisation du produit – tout le monde sera sur la même longueur d'onde. La même explication pourrait apparaître sous plusieurs formats, tels que lors d'une réunion avec un client potentiel, incluse dans un support de vente SaaS, ou présentée aux investisseurs dans le cadre d'un pitch deck SaaS pour un startup.

 

Apprendre à rédiger un argumentaire de vente pour le SaaS met donc l'accent sur la clarté. L'argumentaire doit expliquer ce qui se passe aujourd'hui, ce que le logiciel modifie, et quelle pourrait être la prochaine étape de la conversation.

 

Alors, quelles sont les étapes pour rédiger un argumentaire de vente SaaS ?

Aperçu du concept

  • Icône d'aperçu du contenu 1

    Catégorie : Activation des ventes.

  • Icône d'aperçu du contenu 2

    Utilisé par : Plateformes SaaS en phase de démarrage.

  • Icône d'instantané de contenu 3

    Objectif principal : Standardiser la présentation de la proposition de valeur.

  • Icône d'instantané de contenu 4
  • Icône d'instantané de contenu 5

    Phase de croissance : Du Seed à la Série A.

Étape 1

Identifier le problème et l'audience

Avant de construire un deck ou une présentation de vente SaaS, identifiez le public et le flux de travail problème le pitch décrira. Un pitch pour les clients se concentre sur les opérations et la facilité d'utilisation. Un pitch deck SaaS pour les investisseurs comprend des informations supplémentaires sur le modèle économique et du marché..

 

Commencez par décrire comment la tâche est accomplie aujourd'hui. Quels outils sont utilisés ? Quelles étapes manuelles apparaissent dans le processus ? Où se situent les goulots d'étranglement potentiels dans le flux de travail ?

 

Une brève auto-évaluation peut aider à clarifier le message.

 

Question

Finalité

Tenez compte de votre public.

N'oubliez pas que différentes personnes (clients, investisseurs et partenaires) priorisent les choses différemment.

Quels sont les problèmes actuels de flux de travail ?

Si vous présentez un problème clair, la présentation sera plus facile à comprendre.

Quelle est la prochaine étape ?

Parmi les exemples, citons une démonstration, un essai ou une réunion de suivi.

Conseil

Utilisez un langage qui reflète la manière dont l'utilisateur décrit la tâche dans son travail quotidien. 

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Étape 2

Expliquez comment le logiciel modifie le flux de travail

Une fois le problème clairement identifié, décrivez ce qui change lorsque le produit SaaS est utilisé. L'explication doit relier les fonctionnalités du produit aux tâches quotidiennes de l'utilisateur.

 

Un format de comparaison aide souvent à expliquer ce changement.

 

Fonctionnalité

Changement du flux de travail

Rapports automatisés

Les équipes génèrent des rapports sans compilation manuelle des données

Outils de facturation intégrés

Les données financières apparaissent dans un système unique

Gestion des Abonnements fonctionnalités

Les renouvellements et les changements de forfait sont traités automatiquement

 

Cette approche aide le public à comparer le processus actuel avec le processus après la mise en œuvre du logiciel.

Remarque

Au début de la présentation, concentrez-vous sur le changement de flux de travail. Architecture technique peut apparaître plus tard dans la documentation ou les discussions plus approfondies sur le produit.

Conseil

Une Outil d'analyse SaaS peut permettre aux équipes produit d'analyser l'activité des utilisateurs sans exporter les données d'événement vers des feuilles de calcul.

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Étape 3

Structurez le dossier de présentation SaaS

Une fois l'explication claire, convertissez-la en un Dossier de présentation SaaS ou Présentation commerciale SaaS. Les diapositives doivent guider la discussion et présenter les informations dans un format simple.

 

La plupart des présentations suivent une structure similaire :

  • le problème
  • le flux de travail actuel
  • la solution logicielle
  • démonstration du produit ou captures d'écran
  • le modèle économique
  • le contexte du marché
  • aperçu de l'équipe
  • prochaines étapes
Remarque

Les investisseurs examinent souvent rapidement les dossiers de présentation, ce qui signifie que chaque diapositive doit se concentrer sur une seule idée.

Conseil

Rédigez les titres des diapositives sous forme d'énoncés courts qui résument le message de la diapositive.

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Étape 4

Présenter le modèle d'affaires et les métriques

Lorsque les fondateurs apprennent à présenter une idée de startup SaaS aux investisseurs, ils doivent souvent expliquer comment l'entreprise génère des revenus et maintient sa croissance grâce à Modélisation financière SaaS.

 

De nombreuses présentations SaaS incluent des éléments courants de l'industrie métriques et ICP.

 

Indicateur

Signification

Coût d'acquisition client (CAC)

Coût nécessaire pour acquérir un nouveau client

Taux de rétention

Pourcentage de clients qui continuent d'utiliser le produit

MRR (revenu récurrent mensuel)

Montant des revenus à anticiper chaque mois pour les abonnements

 

Les attentes générales pour rapport LTV/CAC sont généralement

3:1, les startups en phase de démarrage n'atteignant pas nécessairement cet objectif.

Remarque

Donnez tout le contexte lorsque vous détaillez les métriques, car c'est ce que les investisseurs recherchent. Ils veulent connaître le nombre de personnes utilisant le logiciel et depuis combien de temps votre SaaS est en activité.

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Étape 5

Concluez la présentation par une prochaine étape claire

N'oubliez pas que cette étape précisera comment l'exploration se poursuivra. La présentation commerciale de votre SaaS doit toujours se terminer en clarifiant ce qui se passe une fois la réunion terminée.

 

Quelques idées pour prochaines étapes:

  • planifier une démonstration produit
  • lancer un programme pilote ou essai
  • examiner les exigences techniques
  • organiser une conversation de suivi avec les parties prenantes
Remarque

La prochaine étape devrait exiger une préparation minimale de la part de l'auditoire.

Conclusion

Un argumentaire de vente SaaS explique comment un produit logiciel modifie un flux de travail spécifique.

Commencez par expliquer le point de douleur exact, la solution à ce problème et exposez clairement les prochaines étapes qui résoudront le problème.

Le processus pour les trois est similaire, que vous soyez en train de créer, de préparer ou d'apprendre à créer votre pitch. Décrivez le problème de flux de travail, expliquez le changement créé par le logiciel, et fournissez suffisamment de contexte commercial pour que l'audience comprenne comment l'entreprise fonctionne.

Une fois que tout est clair comme de l'eau de roche, votre audience pourra plus facilement décider si elle souhaite en savoir plus et continuer à explorer votre produit.

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