Come Localizzare un Checkout SaaS [4 Passi]

FAQ

• Quali sono gli errori più comuni nella localizzazione del checkout?

  Nella localizzazione del checkout, le piattaforme spesso si affidano alla traduzione automatica, che potrebbe non visualizzare correttamente la valuta locale o adattare le interfacce in base alle impostazioni regionali. Inoltre, molte aziende trascurano che anche gli approcci al calcolo delle imposte differiscono in base alla località, il che può influenzare il modo in cui l'importo totale viene mostrato al checkout.

• Perché la localizzazione dei metodi di pagamento è importante per il SaaS?

  In molti luoghi, i consumatori utilizzano metodi di pagamento preferiti nella loro regione invece delle carte di credito, come l'utilizzo di iDEAL nei Paesi Bassi o Pix in Brasile. Quando si progetta il flusso di pagamento per un processo di checkout, l'integrazione di questi distinti metodi di pagamento aiuta le aziende a rimanere in linea con le pratiche consolidate nel mercato e le preferenze dei loro clienti.

• In che modo un Merchant of Record semplifica il processo di localizzazione?

  PayPro Global è un Merchant of Record (MoR) che si assume la responsabilità di vendere ed elaborare i pagamenti in diverse valute. Ciò implica anche la visualizzazione delle informazioni di pagamento nella lingua pertinente e l'applicazione delle tasse corrette, costituendo uno dei principali vantaggi per i fondatori di SaaS la centralizzazione delle loro preoccupazioni relative ai pagamenti e alla localizzazione. Questo elimina la necessità di affrontare ogni paese individualmente con un approccio allineato.

• Qual è la differenza tra internazionalizzazione e localizzazione?

  L'internazionalizzazione è il processo tecnico di progettazione del software per supportare più lingue e formati fin dall'inizio. La localizzazione è l'effettivo adattamento di tale software per un mercato specifico, come l'adeguamento del checkout per rispettare le leggi sui consumatori francesi o le abitudini di pagamento giapponesi.

• La localizzazione del processo di checkout influisce sulla probabilità di una transazione riuscita?

  Sì, la localizzazione migliora i tassi di autorizzazione poiché le banche acquirenti locali adottano metodi di pagamento locali. Il sistema di flusso dei pagamenti è progettato per supportare i metodi di pagamento locali e può determinare con quale frequenza e quando le richieste di pagamento vengono approvate o negate dalle banche.

• Dovrei creare un checkout localizzato personalizzato o utilizzare una soluzione predefinita?

  Con un checkout personalizzato e localizzato, l'organizzazione ha il controllo totale sul design, ma è anche responsabile della configurazione e della manutenzione di tutti gli aspetti relativi ai pagamenti e alle normative fiscali internazionali. Al contrario, una soluzione gestita offre gli stessi vantaggi di localizzazione, ma con costi di manutenzione e rischi legali molto più bassi, il che è più vantaggioso per la maggior parte delle startup.

• Come si gestiscono l'IVA e l'imposta sulle vendite in un checkout localizzato?

  Un processo di checkout localizzato implica l'identificazione della posizione dell'acquirente utilizzando informazioni come l'indirizzo IP o l'indirizzo inserito per determinare l'aliquota fiscale pertinente in tempo reale. I servizi gestiti aggiornano regolarmente le aliquote fiscali in conformità con i cambiamenti nelle leggi internazionali, come l'IVA dell'UE e le linee guida sul nexus fiscale statale statunitense.

• La localizzazione linguistica aumenta davvero le conversioni?

  Dati recenti indicano che oltre il 75% degli acquirenti seleziona i prodotti nella propria lingua madre, e una parte significativa sceglie di non completare gli acquisti su siti disponibili solo in inglese. Presentare un'esperienza localizzata allinea i negozi digitali con le preferenze riscontrate nei mercati regionali e può avere un effetto sull'engagement degli utenti e sul comportamento d'acquisto.