Come creare una strategia SaaS per influencer che genera entrate

Per creare una strategia di influencer per la generazione di entrate SaaS, definire obiettivi di business chiari, selezionare i creator in base all'intento del pubblico e monitorare i risultati utilizzando un modello di attribuzione formale. Questo approccio sposta influencer marketingil focus dall'awareness del brand o del prodotto al suo contributo a Generazione di ricavi SaaS. 

Questa guida fornisce il contesto su come assemblare un sistema funzionale, a partire dalla selezione dei creatori fino alla scalabilità del processo. L'applicazione di questi passaggi consente di identificare flussi di entrate rilevanti collegati a una specifica strategia di distribuzione dei contenuti.

La definizione di obiettivi chiari può aiutare ad allineare il programma con gli obiettivi dell'organizzazione. Specificare l'obiettivo della sfida, sia che si tratti di aumentare il numero di iscrizioni alla prova gratuita, il numero di Lead qualificati dal prodotto (PQL), o l'aumento dei ricavi generati. Inoltre, mettere in atto strutture e metodi per monitorare l'intero processo del clic, o della prima visita, e infine la conclusione della vendita. 

Un utente può guardare un tutorial video su YouTube, visualizzare il tuo sito tramite cellulare e poi effettuare l'acquisto sul proprio computer desktop tre settimane dopo. Tali ragioni sono fattori che possono influenzare la fattibilità del calcolo del ROI.

Per creare flussi di lavoro efficaci per l'elaborazione dei dati, dovresti aver già definito il modello di attribuzione e iniziato a contattare i creatori: 

• Attribuzione al primo contatto: Questo modello attribuisce il merito all'influencer per l'intero valore di conversione del link che è stato cliccato per primo. Usalo se il periodo dalla prova alla conversione è inferiore a 7 giorni e l'attenzione è sulla parte superiore del funnel.  
• Attribuzione Last-Touch: In questo caso, l'ultimo link cliccato prima della conversione riceve il merito per la conversione. È comodo da configurare ma non dà sufficiente credito al primo influencer che ha presentato il cliente al tuo prodotto.  
• Attribuzione Lineare/Multi-Touch: Questo modello divide il credito tra tutti i punti di contatto. È adatto per il SaaS aziendale (enterprise SaaS), che ha più di un decisore e un lungo ciclo di vendita.

Il compito è trovare creatori che hanno come iscritti persone che hanno anche problemi che il tuo software può risolvere. Il numero di follower è una metrica la cui relazione con tassi di conversione elevati spesso non è diretta. Considera invece micro o nano-influencer i cui pubblici sono pronti a effettuare acquisti.

Per identificare questi influencer, prepara una scorecard utilizzando un approccio matematico:

Il tuo prodotto risponde a un'esigenza specifica di un determinato pubblico? Il creatore possiede la capacità di articolare il processo a qualcun altro? Gli utenti lasciano commenti chiedendo determinate funzioni o strumenti? 

Se si dovesse ottenere una risposta 'no' per ciascuno di questi elementi, l'attenzione potrebbe spostarsi su un'altra opzione.

Un modo per farsi un'idea di quali strategie siano efficaci è considerare dove i tuoi concorrenti stanno investendo il loro tempo. Cerca cinque menzioni dei tuoi concorrenti su YouTube, LinkedIne newsletter nell'area in cui operano il loro prodotto e capisci come lo hanno posizionato. Alcune aziende mirano ad essere lo “strumento principale” nel completamento di un tutorial, mentre altre agiscono come “riferimento di supporto”. Questo tipo di mappatura ti aiuta a trovare l'approccio migliore per il tuo prodotto e la sua fase di sviluppo e il budget disponibile per la promozione.

Fornire una prima breve panoramica su come i concorrenti stanno spendendo denaro, può essere molto utile nella creazione di canali efficaci:

1. L'Approccio dello Strumento Core: Il tuo concorrente impiega tempo e denaro per creare un intero video che mostra come utilizzare il proprio software (es., “Come scalare le email a freddo usando [Competitor Tool]”).
2. L'Approccio dell'Ecosistema Infrastrutturale: Il concorrente passa inosservato e viene incorporato come elemento secondario in un tutorial di panoramica approfondita sui processi di automazione del marketing (ad es., “Ecco come ho assemblato i miei sistemi di marketing,” che include il tuo concorrente come connettore API).

Come trarre idee dai concorrenti: 

• YouTube: Cerca il nome del tuo concorrente e recensioni su YouTube, o tutorial che includano il nome del tuo concorrente. Filtra i risultati per "Data di pubblicazione" per vedere tutti i video pubblicati negli ultimi 90 giorni e scoprire così tutte le campagne di marketing attivamente in uso e funzionanti.  
• LinkedIn e Newsletter: Tieni d'occhio frasi come "grazie al nostro sponsor" o URL di tracciamento pertinenti che contengono ?utm_source=influencer per scoprire se stanno sponsorizzando il prodotto.  
• Ahrefs/SEMrush: Inserisci il sito principale del tuo concorrente come URL e filtra i loro link in uscita in base all'anchor text che contiene il nome del creatore o i coupon per scoprire se stanno promuovendo i loro prodotti tramite partnership promozionali.

Per far crescere il tuo team di marketing senza aumentare il personale, hai bisogno di un molto processo di onboarding stabile. Una sistema ripetibile fornisce un quadro per il controllo delle azioni dei creator durante le campagne. Il contatto con gli influencer può funzionare in modi paragonabili a una pipeline di vendita. Includi fasi chiare nel processo, come una presentazione del prodotto di 5 minuti o un tutorial sul flusso di lavoro di 10 minuti.

Ogni singolo creator che hai a bordo ha bisogno anche di un brief per evitare confusione e mantenere tutti allineati: 

• L'aggancio: Il problema dell'utente è semplice – il 20% dei clienti abbandona il processo di checkout senza completarlo, un fenomeno influenzato da determinate caratteristiche dei metodi di pagamento.
• Linee Guida del Prodotto: Fino a 3 funzionalità uniche e non negoziabili che dovrebbero essere presenti sullo schermo. È rilevante stabilire linee guida chiare riguardanti i contenuti video, in particolare per quanto riguarda i riferimenti a prodotti dismessi durante questioni legali attive. 
• Lo Standard del Flusso di Lavoro: Per quanto riguarda il video, il prodotto dovrebbe essere mostrato entro i primi 90 secondi dall'utilizzo dello strumento, il che aiuta a impedire al pubblico di andarsene troppo presto per non aver visto l'evento principale. 
• La Call to Action (CTA): Una CTA è un comando o un'istruzione per andare alla pagina e cliccare sul link personalizzato pubblicato nei commenti o nella descrizione del video per ottenere un'offerta speciale, ad esempio una prova gratuita o un periodo di prova esteso.

Al fine di evitare problemi di attribuzione, i link di tracciamento e i codici sconto utilizzati in un progetto dovrebbero essere standardizzati. Questo approccio fornisce un quadro per valutare le prestazioni del creator in seguito.

Gli acquirenti SaaS non acquistano funzionalità; acquistano un stato futuro in cui i processi manuali che richiedono tempo vengono eliminati. Per questo motivo, è inutile utilizzare una dimostrazione generica delle funzionalità.

Invece, consigliate ai vostri creatori di utilizzare una metodologia di storytelling basata sul flusso di lavoro che segue il modello di Problema-Configurazione-Risultato. Questo approccio spiega cosa sono i dati, come il software li elabora e il risultato finale.

Il Problema (0-2 min): Il creatore descrive un flusso di lavoro manuale che coinvolge un foglio di calcolo distinto per l'attività settimanale di routine di copiare e modificare le informazioni dei clienti, un processo che si è osservato avere un tempo di esecuzione esteso. 

La Configurazione (2-7 min): Il creatore utilizza il vostro software come soluzione e mostra esattamente come i dati vengono inseriti nel vostro strumento, quanto sia facile configurarlo e quanto sia efficiente nel portare a termine il lavoro di elaborazione dei dati.

Il Risultato (7-10 min): Il creatore mostra il report finale. Sottolinea i risparmi di tempo e costi legati a questa configurazione automatizzata.

Ciò permette al pubblico di capire come il prodotto opera all'interno dei loro processi. Enfatizzate i processi di alto livello, poiché sono quelli che si ripeteranno con maggiore probabilità.

L' landing page è specificamente progettata per dirigere il flusso del contenuto video e la pagina dove il potenziale cliente si dirigerebbe successivamente. La coerenza tra il messaggio su questa pagina e nel video può essere correlata alla fidelizzazione dei visitatori.

Se il creator è molto popolare con molti follower, è meglio considerare l'utilizzo di una singola pagina per la conversione diretta.

Per gli influencer di nicchia o tecnici, è meglio considerare l'utilizzo di una pagina che fornisca maggiori dettagli sullo scopo e sui casi in cui il prodotto o servizio può essere utilizzato.

Quando si cerca di ottimizzare l'efficacia del proprio programma, è necessario considerare di dividere i creatori in gruppi diversi o la coorti in base al tipo di contenuto che forniscono (ad es., Dev-Ops, Indie Hackers, Growth Marketers). È necessario monitorare le metriche dell'intero gruppo per un periodo di 60 giorni per capire dove il capitale è più redditizio.

Gruppi di micro-influencer con audience mirate spesso mostrano tassi di conversione da prova a pagamento e di fidelizzazione migliori rispetto agli influencer tecnologici con audience più ampie. Potrebbe valere la pena risparmiare tempo e fatica per attività di marketing cost-efficienti, concentrando le risorse sulle aree ad alto Valore della vita del cliente e trasformare quei creatori di successo in risorse permanenti per il brand.