Che cos'è il Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR)?

Il CMRR mostra le spese delle organizzazioni in relazione agli investimenti, alla disponibilità delle risorse e alle quote del personale. Al contrario, le entrate tramite abbonamenti tengono conto solo delle prenotazioni e dell'attrition. 

Utilizzando CMRR in un ambiente SaaS, le aziende possono stimare i loro guadagni futuri in base ai loro impegni contrattuali di entrate ricorrenti. 

Tieni presente: CMRR è un report per il futuro, quindi non coincide con le entrate effettive.

CMRR e MRR sono indicatori di performance per le aziende SaaS. 

MRR (Monthly Recurring Revenue) è il fatturato maturato dagli abbonamenti attivi negli ultimi 30 giorni, mentre CMRR guarda al futuro. 

La formula CMRR include MRR e anticipa vari possibili risultati, tra cui l'abbandono degli abbonati, le modifiche del piano e le variazioni dei piani a pagamento, fornendo una prospettiva completa. 

L'annullamento anticipato dell'abbonamento rafforza il CMRR poiché ha più senso della capacità operativa rispetto al MRR, che ha una visione limitata. 

La formula per calcolare il CMRR è: CMRR finale = CMRR iniziale + CMRR nuove prenotazioni + CMRR espansione - CMRR abbandonato.

La raccolta di dati sul CMRR (Committed Monthly Recurring Revenue) può essere rilevante per prendere decisioni strategiche su crescita e investimenti. 

Previsione delle entrate fornisce informazioni per l'allocazione strategica del budget e la distribuzione delle risorse in base alle esigenze future previste. 

Il CMRR è particolarmente rilevante per le aziende basate su abbonamento ricorrente poiché prevede i ricavi ricorrenti e le prestazioni finanziarie complessive. Inoltre:

• La previsione del fatturato ricorrente mensile (MRR) viene perfezionata considerando le possibili contrazioni e gli upsell.
• Offre una ripartizione completa dei flussi di cassa totali previsti, compresi i flussi di cassa derivanti da nuove acquisizioni future acquisizioni di clienti e la possibile perdita di alcuni clienti.
• Affronta il turnover dei clienti attraverso la previsione precoce del potenziale abbandono.
• Evidenzia l'importanza di acquisire nuovi clienti poiché l'attrition può essere scambiata per aziende con cicli di vendita più brevi.

Le aziende possono potenzialmente influenzare il CMRR attraverso strategie per migliorare Fidelizzazione del Cliente, potenzialmente mitigando le perdite di clienti e promuovendo upsell. È essenziale individuare i fattori trainanti del CMRR identificando abbandoni, upgrade o downgrade e migliorando i servizi in abbonamento. 

In termini di ricavi contrattuali mensili contabilizzati e modifiche contrattuali pianificate, anche il CMRR è stato modificato, quindi un miglioramento in questa direzione massimizzerà anche il CMRR.

Le aziende dovrebbero adottare misure per migliorare la fidelizzazione dei clienti incorporando l'abbandono previsto nei calcoli del CMRR.

Per un'azienda SaaS, un buon CMRR dimostra crescita e stabilità. Sebbene non esista un numero magico che si applichi a tutte le situazioni, quando si segnala il CMRR, è tipico un guadagno netto negli abbonamenti e un CMRR in crescita. 

Tieni presente che la relazione tra CMRR e i risultati di crescita di un'azienda SaaS può essere influenzata da vari fattori, tra cui un CMRR favorevole.

• Un CMRR è una metrica preziosa per le aziende SaaS che cercano di raccogliere fondi e ottenere investitori, poiché riflette la capacità dell'azienda di generare entrate in modo efficace e coprire i suoi costi.
• Un CMRR elevato indica una probabilità per un'azienda SaaS di garantire future opportunità di business, sebbene altri fattori possano influenzare il risultato.
• La relazione tra mitigazione del churn e crescita del mercato è complessa e un churn ridotto potrebbe essere un fattore che contribuisce e che potrebbe influenzare l'espansione del mercato.
• Sebbene un CMRR elevato sia spesso associato a un ambiente di raccolta fondi più favorevole, un CMRR basso non esclude automaticamente un'azienda SaaS dall'ottenimento di finanziamenti.

La logica di tracciamento dei dati CMRR prende l'MRR effettivo per un periodo mensile più le prenotazioni cumulative correnti e i dati di abbandono. Questo metodo prevede la registrazione di tutti gli ordini di prenotazione irregolari, le modifiche dei contratti mostrate nelle pianificazioni e la pianificazione delle entrate ogni mese.

In qualsiasi organizzazione, la gestione e il calcolo del CMRR dovrebbero comportare l'utilizzo di diversi strumenti e software automatizzati che migliorano il tracciamento efficace.

Le metriche chiave nel modello SaaS sono MRR, prenotazioni, cancellazioni e spese di downgrade, tutte monitorabili in tempo reale per calcolare il CMRR. Poiché un abbonamento non è stagnante, i sistemi che monitorano il CMRR dovrebbero anche essere abbastanza flessibili da aiutare a catturare il CMRR in modo accurato.