Ce este venitul recurent lunar angajat (CMRR)?

Venitul recurent lunar angajat (CMRR) este MRR-ul curent modificat de acele elemente care au fost deja luate în considerare: sunt incluse noile afaceri și upgrade-urile, în timp ce churn-ul estimat, cum ar fi notificarea unui client de a nu reînnoi, este dedus. Astfel, un MRR de 100.000 $ + 8.000 $ semnați – 3.000 $ pierduți prin churn = CMRR de 105.000 $.

Utilizând CMRR într-un mediu SaaS, companiile își pot estima câștigurile viitoare pe baza angajamentelor lor contractuale de venit recurent.

CMRR și MRR sunt indicatori de performanță pentru un afacerea SaaS.

MRR (Monthly Recurring Revenue) este venitul recurent din abonamentele active, normalizat la o lună, în timp ce CMRR privește spre viitor.

Formula CMRR include MRR și modificările deja cunoscute, inclusiv churn-ul abonaților, ajustările de planuri și modificările planurilor plătite, oferind o perspectivă cuprinzătoare.

Contorizarea anulărilor oferă o proiecție mai practică a veniturilor viitoare pentru CMRR în comparație cu MRR, al cărui domeniu de aplicare este limitat.

Formula de calcul pentru CMRR este: CMRR final = CMRR inițial + CMRR din contractări noi + CMRR din expansiune – CMRR pierdut prin churn (anulări și downgrade-uri).

Colectarea de date despre CMRR (Venit lunar recurent angajat) poate fi relevantă pentru luarea de decizii strategice privind creșterea și investițiile.

Previziuni de venituri oferă informații pentru alocarea strategică a bugetului și distribuirea resurselor pe baza nevoilor viitoare anticipate.

CMRR este deosebit de relevant pentru companiile bazate pe abonamente recurente, deoarece prognozează veniturile recurente și performanța financiară generală. De asemenea:

• Rafinează prognoza venitului recurent lunar (MRR) prin luarea în considerare a contracțiilor și a vânzărilor de tip upsell cunoscute.
• Oferă o imagine a veniturilor recurente angajate, inclusiv achizițiile semnate de clienți noi achiziții de clienți și și anulările estimate (ChartMogul).
• Abordează pierderea clienților prin predicția timpurie a potențialului churn.
• Funcționează cel mai bine pentru firmele cu cicluri de vânzări mai lungi și contracte de tip enterprise, unde modificările pot fi planificate în avans.

Companiile pot influența CMRR prin strategii de îmbunătățire a retenția clienților, atenuării pierderilor de clienți și de promovare a upsell-uri. Este esențial să identifici factorii determinanți ai CMRR prin identificarea pierderilor, actualizărilor sau retrogradărilor și îmbunătățirea serviciilor de abonament.

În ceea ce privește veniturile lunare contractuale rezervate și modificările contractuale planificate, CMRR a fost, de asemenea, modificat, astfel încât îmbunătățirea în această direcție va maximiza, de asemenea, CMRR.

Companiile ar trebui să ia în calcul churn-ul estimat în CMRR, ceea ce arată clienții care trebuie recâștigați înainte de a pleca.

Pentru o companie SaaS, un CMRR bun demonstrează creștere și stabilitate. Deși nu există un număr magic care să se aplice tuturor situațiilor, atunci când se raportează CMRR, un câștig net de abonamente și un CMRR în creștere sunt semne bune.

Rețineți că relația dintre CMRR și rezultatele de creștere pentru o companie SaaS poate depinde de mulți factori diferiți pe lângă CMRR în sine:

• CMRR este o metrică utilă pentru companiile SaaS care încearcă să atragă investiții de la investitori, deoarece arată cât de eficientă este compania în generarea de venituri angajate.
• Dacă valoarea CMRR este ridicată, acest lucru indică o anumită probabilitate de succes viitor pentru o companie SaaS, însă există și alți factori care ar trebui luați în considerare.
• Relația dintre atenuarea churn-ului și creșterea pieței este complexă, iar churn-ul atenuat este unul dintre factorii care pot avea un impact.
• Deși un CMRR ridicat este adesea asociat cu un mediu de strângere de fonduri mai favorabil, un CMRR scăzut nu descalifică automat o afacere SaaS de la obținerea de finanțare.

Procesul de urmărire a datelor CMRR implică MRR-ul real pe lună plus datele cumulate de rezervări (bookings) și churn. Acest proces presupune înregistrarea tuturor comenzilor neregulate de rezervare, a modificărilor contractuale reflectate în planificări și planificarea veniturilor în fiecare lună.

În orice organizație, gestionarea și calcularea CMRR ar trebui să implice utilizarea mai multor instrumente și software-uri automatizate care sporesc eficiența urmăririi.

Metricile cheie în cadrul modelului SaaS sunt MRR, rezervările (bookings), anulările și retrogradări, toate acestea putând fi monitorizate în timp real pentru a calcula CMRR. Deoarece un abonament nu este stagnant, sistemele care monitorizează CMRR ar trebui să fie, de asemenea, suficient de flexibile pentru a ajuta la înregistrarea cu precizie a CMRR.