O que é receita recorrente mensal comprometida (CMRR)?

A receita recorrente mensal comprometida (CMRR) é o MRR atual modificado por aspetos que já foram tidos em consideração: novos negócios e upgrades são incluídos, enquanto o churn previsto, como o aviso de um cliente de que não irá renovar, é deduzido. Assim, MRR de $100.000 + $8.000 assinados – $3.000 de churn = CMRR de $105.000.

Utilizando o CMRR em um ambiente SaaS, as empresas podem estimar seus ganhos futuros com base em seus compromissos contratuais de receita recorrente.

A CMRR e o MRR são indicadores de desempenho para uma um negócio SaaS.

O MRR (Monthly Recurring Revenue) é a receita recorrente de subscrições ativas, normalizada para um mês, ao passo que a CMRR olha para o futuro.

A fórmula da CMRR inclui o MRR e as alterações já conhecidas, incluindo o churn de subscritores, ajustes de planos e alterações em planos pagos, proporcionando uma perspetiva abrangente.

A contagem de cancelamentos oferece uma projeção mais prática das receitas futuras para a CMRR em comparação com o MRR, cujo âmbito é limitado.

A fórmula para calcular a CMRR é: CMRR Final = CMRR Inicial + CMRR de Novas Reservas + CMRR de Expansão – CMRR de Churn (cancelamentos e downgrades).

Coletar dados sobre CMRR (Receita Recorrente Mensal Comprometida) pode ser relevante para tomar decisões estratégicas sobre crescimento e investimento.

Previsão de receita fornece insights para alocação estratégica de orçamento e distribuição de recursos com base nas necessidades futuras previstas.

CMRR é particularmente relevante para empresas recorrentes baseadas em assinatura, pois prevê receita recorrente e desempenho financeiro geral. Ele também:

• Refina a previsão da receita recorrente mensal (MRR) ao considerar contrações e upsells conhecidos.
• Oferece uma visão da receita recorrente comprometida, incluindo assinadas novas aquisições de clientes e cancelamentos esperados (ChartMogul).
• Aborda a perda de clientes através da previsão precoce de potencial churn.
• Funciona melhor para empresas com ciclos de vendas mais longos e contratos corporativos onde as alterações podem ser planeadas com antecedência.

As empresas podem influenciar a a CMRR através de estratégias para melhorar Retenção de clientes, mitigando as perdas de clientes e a promoção de upsells. É essencial identificar os impulsionadores da CMRR identificando rotatividade, atualizações ou rebaixamentos e melhorando os serviços de assinatura.

Em termos de receita de contrato mensal reservada e alterações planejadas de contrato, a CMRR também foi alterada, portanto, a melhoria nessa direção também maximizará a CMRR.

As empresas devem contabilizar o churn esperado no CMRR, o que mostra os clientes a reconquistar antes de partirem.

Para uma empresa de SaaS, um bom CMRR demonstra crescimento e estabilidade. Embora não exista um número mágico que se aplique a todas as situações, ao reportar o CMRR, um ganho líquido nas subscrições e um CMRR crescente são bons sinais.

Tenha em mente que a relação entre o CMRR e os resultados de crescimento para uma empresa de SaaS pode depender de muitos fatores diferentes para além do próprio CMRR:

• O CMRR é uma métrica útil para empresas de SaaS que tentam atrair investimento de investidores, uma vez que mostra o sucesso da empresa na geração de receita comprometida.
• Se o CMRR for elevado, isso mostra alguma probabilidade de sucesso futuro de uma empresa de SaaS, mas existem outros fatores que devem ser tidos em conta.
• A relação entre a mitigação do churn e o crescimento do mercado é complexa, e o churn mitigado é um dos fatores que pode ter impacto.
• Embora um CMRR alto seja frequentemente associado a um ambiente de captação de recursos mais favorável, um CMRR baixo não desqualifica automaticamente uma empresa de SaaS de obter financiamento.

O processo de acompanhamento de dados do CMRR envolve o MRR real por mês mais as reservas (bookings) acumuladas e os dados de churn. Este processo implica registar todas as encomendas irregulares de reservas, alterações contratuais refletidas nos cronogramas e o planeamento mensal da receita.

Em qualquer organização, a gestão e o cálculo do CMRR devem implicar a utilização de várias ferramentas automatizadas e software que potenciem um acompanhamento eficaz.

As principais métricas sob o modelo SaaS são o MRR, as reservas (bookings), os cancelamentos e downgrades, todos os quais podem ser monitorizados em tempo real para calcular o CMRR. Como uma subscrição não é estática, os sistemas que monitorizam o CMRR também devem ser flexíveis o suficiente para ajudar a capturar o CMRR com precisão.