Che cos'è il Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR)?

I ricavi ricorrenti mensili impegnati (CMRR) sono l'MRR attuale modificato da quegli elementi che sono già stati presi in considerazione: sono inclusi i nuovi contratti e gli upgrade, mentre viene sottratto il churn previsto, come la disdetta di un cliente. Pertanto, MRR di $100.000 + $8.000 firmati – $3.000 persi = CMRR di $105.000.

Utilizzando CMRR in un ambiente SaaS, le aziende possono stimare i loro guadagni futuri in base ai loro impegni contrattuali di entrate ricorrenti.

Il CMRR e l'MRR sono indicatori di performance per un un'attività SaaS.

L'MRR (Monthly Recurring Revenue) rappresenta i ricavi ricorrenti derivanti dagli abbonamenti attivi, normalizzati su un mese, mentre il CMRR guarda al futuro.

La formula del CMRR include l'MRR e le variazioni già note, tra cui l'abbandono degli abbonati, le modifiche ai piani e i passaggi a piani a pagamento, offrendo una prospettiva completa.

Il calcolo delle disdette fornisce una proiezione più pratica dei ricavi futuri per il CMRR rispetto all'MRR, il cui raggio d'azione è limitato.

La formula per il calcolo del CMRR è: CMRR finale = CMRR iniziale + CMRR nuove prenotazioni + CMRR espansione – CMRR perso (disdette e downgrade).

La raccolta di dati sul CMRR (Committed Monthly Recurring Revenue) può essere rilevante per prendere decisioni strategiche su crescita e investimenti.

Previsione delle entrate fornisce informazioni per l'allocazione strategica del budget e la distribuzione delle risorse in base alle esigenze future previste.

Il CMRR è particolarmente rilevante per le aziende basate su abbonamento ricorrente poiché prevede i ricavi ricorrenti e le prestazioni finanziarie complessive. Inoltre:

• Perfeziona la previsione dei ricavi ricorrenti mensili (MRR) considerando le contrazioni e gli upsell noti.
• Offre una visione dei ricavi ricorrenti impegnati, inclusi i nuovi contratti firmati e le cancellazioni previste ( acquisizioni di clienti e expected cancellations (ChartMogul).
• Affronta il turnover dei clienti attraverso la previsione precoce del potenziale churn.
• Funziona al meglio per le aziende con cicli di vendita più lunghi e contratti enterprise in cui le modifiche possono essere pianificate in anticipo.

Le aziende possono influenzare il CMRR attraverso strategie volte a migliorare Fidelizzazione del Cliente, la mitigazione delle perdite di clienti e a promuovere upsell. È essenziale individuare i fattori trainanti del CMRR identificando abbandoni, upgrade o downgrade e migliorando i servizi in abbonamento.

In termini di ricavi contrattuali mensili contabilizzati e modifiche contrattuali pianificate, anche il CMRR è stato modificato, quindi un miglioramento in questa direzione massimizzerà anche il CMRR.

Le aziende dovrebbero conteggiare il churn previsto nel CMRR, il che mostra i clienti da riconquistare prima che se ne vadano.

Per un'azienda SaaS, un buon CMRR dimostra crescita e stabilità. Sebbene non esista un numero magico applicabile a tutte le situazioni, quando si riporta il CMRR, un guadagno netto di abbonamenti e un CMRR in crescita sono ottimi segnali.

Tenga presente che la relazione tra il CMRR e i risultati di crescita per un'azienda SaaS può dipendere da molti fattori diversi oltre al CMRR stesso:

• Il CMRR è una metrica utile per le aziende SaaS che cercano di attrarre investimenti da parte degli investitori, poiché mostra il successo dell'azienda nel generare ricavi impegnati.
• Se il CMRR è elevato, ciò indica una certa probabilità di successo futuro per un'azienda SaaS, ma vi sono altri fattori che dovrebbero essere presi in considerazione.
• La relazione tra la mitigazione del churn e la crescita del mercato è complessa, e il churn mitigato è uno dei fattori che possono avere un impatto.
• Sebbene un CMRR elevato sia spesso associato a un ambiente di raccolta fondi più favorevole, un CMRR basso non esclude automaticamente un'azienda SaaS dall'ottenimento di finanziamenti.

Il processo di tracciamento dei dati CMRR coinvolge l'MRR effettivo mensile più le prenotazioni cumulative e i dati sul churn. Questo processo comporta la registrazione di tutti gli ordini irregolari di prenotazione, le modifiche contrattuali riflesse nei piani e la pianificazione dei ricavi ogni mese.

In qualsiasi organizzazione, la gestione e il calcolo del CMRR dovrebbero comportare l'uso di diversi strumenti automatizzati e software che ne potenziano il tracciamento efficace.

Le metriche chiave nel modello SaaS sono MRR, prenotazioni, cancellazioni e i downgrade, tutte monitorabili in tempo reale per calcolare il CMRR. Poiché un abbonamento non è statico, i sistemi che monitorano il CMRR dovrebbero essere sufficientemente flessibili da consentire di acquisire il CMRR in modo accurato.