Qu'est-ce que le revenu mensuel récurrent engagé (CMRR) ?

Le chiffre d'affaires récurrent mensuel engagé (CMRR) est le MRR actuel modifié par les éléments qui ont déjà été pris en compte : les nouvelles affaires et les montées en gamme sont incluses, tandis que l'attrition (churn) prévue, comme l'avis de non-renouvellement d'un client, est déduite. Ainsi, un MRR de 100 000 $ + 8 000 $ signés – 3 000 $ perdus = un CMRR de 105 000 $.

En utilisant le CMRR dans un environnement SaaS, les entreprises peuvent estimer leurs revenus futurs en fonction de leurs engagements contractuels de revenus récurrents.

Le CMRR et le MRR sont des indicateurs de performance pour un l'activité SaaS.

Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu récurrent provenant des abonnements actifs, normalisé sur un mois, tandis que le CMRR se tourne vers l'avenir.

La formule du CMRR inclut le MRR et les changements déjà connus, notamment l'attrition des abonnés, les ajustements de forfaits et les modifications des forfaits payants, offrant ainsi une perspective globale.

La prise en compte des résiliations donne une projection plus pratique des revenus futurs pour le CMRR par rapport au MRR, dont la portée est limitée.

La formule de calcul du CMRR est : CMRR de fin = CMRR de début + CMRR des nouvelles réservations + CMRR d'expansion – CMRR désabonné (annulations et déclassements).

La collecte de données sur le CMRR (revenus mensuels récurrents engagés) peut être pertinente pour prendre des décisions stratégiques concernant la croissance et l'investissement.

Prévision des revenus fournit des informations pour l'allocation stratégique du budget et la distribution des ressources en fonction des besoins futurs anticipés.

Le CMRR est particulièrement pertinent pour les entreprises à abonnement récurrent, car il permet de prévoir les revenus récurrents et les performances financières globales. Il permet également de :

• Affine les prévisions de revenus récurrents mensuels (MRR) en tenant compte des contractions et des ventes incitatives connues.
• Offre une vision des revenus récurrents engagés, y compris signés nouveaux clients et les annulations prévues (ChartMogul).
• S'attaque au taux de désabonnement des clients grâce à une prédiction précoce des départs potentiels.
• Fonctionne de manière optimale pour les entreprises ayant des cycles de vente plus longs et des contrats d'entreprise où les changements peuvent être planifiés à l'avance.

Les entreprises peuvent influencent le CMRR grâce à des stratégies visant à améliorer La fidélisation de la clientèle, atténuer les pertes de clients et à promouvoir ventes incitatives. Il est essentiel d'identifier les facteurs déterminants du CMRR en identifiant le taux de désabonnement, les mises à niveau ou les rétrogradations et en améliorant les services d'abonnement.

En termes de revenus mensuels contractuels réservés et de modifications contractuelles prévues, le CMRR a également été modifié, de sorte que l'amélioration dans cette direction maximisera également le CMRR.

Les entreprises devraient comptabiliser le désabonnement attendu dans le CMRR, ce qui montre les clients à reconquérir avant qu'ils ne partent.

Pour une entreprise SaaS, un bon CMRR démontre la croissance et la stabilité. Bien qu'il n'y ait pas de chiffre magique applicable à toutes les situations, lors de la présentation du CMRR, un gain net d'abonnements et un CMRR en croissance sont de bons signes.

Gardez à l'esprit que la relation entre le CMRR et les résultats de croissance d'une entreprise SaaS peut dépendre de nombreux facteurs différents en dehors du CMRR lui-même :

• Le CMRR est une métrique utile pour les entreprises SaaS qui cherchent à attirer des investissements, car il montre la capacité de l'entreprise à générer des revenus engagés.
• Si le CMRR est élevé, cela indique une certaine probabilité de succès futur pour une entreprise SaaS, mais d'autres facteurs doivent être pris en compte.
• La relation entre l'atténuation du désabonnement et la croissance du marché est complexe, et l'atténuation du désabonnement est l'un des facteurs qui peuvent avoir un impact.
• Bien qu'un CMRR élevé soit souvent associé à un environnement de collecte de fonds plus favorable, un CMRR faible ne disqualifie pas automatiquement une entreprise SaaS d'obtenir un financement.

Le processus de suivi des données CMRR implique le MRR réel par mois plus les données cumulées de réservations et de désabonnement. Ce processus implique l'enregistrement de toutes les commandes irrégulières de réservation, des modifications contractuelles reflétées sur les calendriers et la planification mensuelle des revenus.

Dans toute organisation, la gestion et le calcul du CMRR devraient impliquer l'utilisation de plusieurs outils et logiciels automatisés qui favorisent un suivi efficace.

Les indicateurs clés du modèle SaaS sont le MRR, les réservations, les annulations et les déclassements, qui peuvent tous être suivis en temps réel pour calculer le CMRR. Un abonnement n'étant pas figé, les systèmes qui surveillent le CMRR doivent également être suffisamment flexibles pour aider à le capturer avec précision.