SaaS 계약 수명 주기 관리 (CLM)란 무엇인가요?

SaaS CLM (서비스형 소프트웨어 계약 수명 주기 관리)은 조직 내 계약의 전체 수명 주기를 디지털 방식으로 처리하는 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션입니다. 문서 저장 외에도 이 시스템은 프로세스 자동화, 규정된 절차에 따른 거버넌스, 그리고 규정 준수 추적 및 성과 관찰을 위한 분석 기능을 포함합니다.

계약 관리는 CLM의 다양한 측면이 지원되는 주요 단계로 크게 나눌 수 있습니다:

• 생성 & 초안 작성: 요청/시작 기능, 템플릿 처리 및 조항 라이브러리 활용을 통해 지원되는 활동.
• 협상 & 검토: 버전 추적, 협업 도구 및 감사 추적의 도움을 받아 수행됩니다.
• 승인 & 실행: 승인 자동화 및 전자 서명이 처리를 위해 활용되었습니다.
• 관리 & 행정: 서명 후 가치 누출을 방지하기 위해 의무/성과 모니터링, 수정, 보고, 갱신 또는 해지 관리를 통해 처리되었습니다.

SaaS CLM 솔루션의 구현은 효율성, 비용 및 비즈니스 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 주요 지표 및 영향 영역은 다음과 같습니다:

• 계약 주기 기간은 일반적으로 감소하며, 일부 자료에 따르면 30%에서 50%의 변화를 보입니다.
• 작업 자동화 구현은 일반적으로 관리 비용과 노력을 25-30% 감소시키는 것과 관련이 있습니다.
• 디지털화 구현은 법규 및 절차 준수와 관련될 수 있으며, 준수율 변화는 최대 55%에 이르는 것으로 관찰됩니다.

운영 관점에서:

•       프로세스 표준화는 수동 오류율 조정 및 법무, 조달, 영업, 재무, 운영 팀 간의 협업 패턴 변화와 연관됩니다.
•       정적 계약서는 비즈니스 정보로서 검색 및 보고를 가능하게 하는 형식으로 변환됩니다.
•       SaaS CLM은 수익 인식 시기, 공급업체 온보딩 속도, 갱신율 및 감사 준비성과 같은 측면과 관련이 있습니다.

• 법률 정보: 팀은 법적 위험 관리를 위해 표준화된 조항을 활용합니다.
• 조달: 공급업체 계약을 생성하고 통제하는 프로세스와 관련이 있습니다.
• 영업: 계약 확정 및 거래 성사의 기간과 관련됩니다.
• 재무: 예산, 갱신 및 재정적 약속에 대한 지식을 보유합니다.

• 파편화: 중앙 리포지토리는 다양한 파일, 이메일 기반 워크플로우 및 분산된 저장 요소를 통합할 수 있습니다.
• 인적 오류: 추적 실수, 다른 버전의 혼동, 간과된 세부 사항을 줄여줍니다.
• 운영 마찰: 운영상의 마찰을 해결하는 것은 승인 프로세스 및 마감일 추적 관련 활동에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 위험 노출: 포괄적인 감사 추적 및 엄격한 규정 준수 모니터링은 법률, 재무 및 보안 위험 관리에 기여할 수 있습니다.

도구를 평가할 때, 회사 규모와 계약 성숙도를 고려하여 기능을 분류하는 것은 법률 및 비즈니스 이해관계자의 투자 결과에 영향을 미칠 수 있습니다.

1. 핵심 기능

• 중앙 집중식 계약 저장소
• 워크플로우 자동화 및 승인 라우팅
• 템플릿 및 조항 라이브러리
• 통합 전자 서명
• 버전 관리

2. 고급 기능

• 자동화된 알림 및 갱신 알림은 시스템의 기능 중 일부입니다.
• 보고 및 성과 분석
• CRM 및 ERP 시스템 통합

3. 엔터프라이즈 기능

• 환경 구성에는 데이터 보안 및 규정 준수 제어 기능
• 감사 추적 광범위한 활동 범위를 나타내며, 불변의 형식으로 유지됩니다
• 의무 추출을 위한 AI 기반 검색 및 위험 식별

초기 설치 외에도 SaaS CLM은 법적 및 재정적 위험 수준에 영향을 미치도록 고안된 지속적인 거버넌스를 제공합니다:

• 표준화: 이는 조직과 일치하는 모든 사람들을 위한 승인 및 계약 언어를 표준화합니다.
• 추적: 추적 메커니즘은 직접적인 사용자 입력 없이 계약 의무를 준수하고 관련 갱신 및 규정 준수 마감일을 식별합니다.
• 서명 후 모니터링: 이는 규제 변화를 파악하기 위해 계약 체결 후 지속적으로 계약을 관찰하는 것을 포함합니다.
• 감사 대비: 시스템 설계에는 다양한 조직 기능과 관련된 감사 추적 기록 메커니즘이 포함되어 감사 프로세스를 지원합니다.