Como Localizar um Checkout SaaS [4 Passos]

Perguntas frequentes

• Quais são os erros mais comuns na localização do checkout?

  Na localização do checkout, as plataformas frequentemente dependem de tradução automática, que pode não exibir corretamente a moeda local ou adaptar interfaces de acordo com as configurações regionais. Além disso, muitas empresas ignoram que as abordagens de cálculo de impostos também diferem por localização, o que pode afetar como o valor total é exibido no checkout.

• Por que a localização de métodos de pagamento é importante para SaaS?

  Em muitos lugares, os consumidores usam métodos de pagamento preferenciais em sua região em vez de cartões de crédito, como usar o iDEAL na Holanda ou o Pix no Brasil. Ao projetar o fluxo de pagamento para um processo de checkout, a integração desses métodos de pagamento distintos ajuda as empresas a se manterem alinhadas com as práticas estabelecidas no mercado e as preferências de seus clientes.

• Como um Merchant of Record simplifica o processo de localização?

  PayPro Global é um Merchant of Record (MoR) que assume a responsabilidade pela venda e processamento de pagamentos em diferentes moedas. Isso também envolve a exibição de informações de pagamento no idioma relevante e a aplicação dos impostos corretos, sendo um dos principais benefícios para os fundadores de SaaS a centralização das suas preocupações com pagamento e localização. Isso substitui a necessidade de lidar com cada país individualmente com uma abordagem alinhada.

• Qual é a diferença entre internacionalização e localização?

  Internacionalização é o processo técnico de projetar seu software para suportar múltiplos idiomas e formatos desde o início. Localização é a adaptação real desse software para um mercado específico, como ajustar o checkout para seguir as leis do consumidor francesas ou os hábitos de pagamento japoneses.

• A localização do processo de checkout impacta a probabilidade de uma transação bem-sucedida?

  Sim, a localização melhora as taxas de autorização à medida que os bancos adquirentes locais adotam métodos de pagamento locais. O sistema de fluxo de pagamento é projetado para acomodar métodos de pagamento locais e pode ditar com que frequência e quando os pedidos de pagamento são aprovados ou negados pelos bancos.

• Devo criar um checkout localizado personalizado ou usar uma solução pré-fabricada?

  Com um checkout localizado personalizado, a organização tem controle total sobre o design, mas também é responsável por configurar e manter todos os aspectos de pagamentos e diretrizes fiscais internacionais. Em contraste, uma solução gerenciada oferece os mesmos benefícios de localização, mas com custos de manutenção e riscos legais muito menores, o que é mais benéfico para a maioria das startups.

• Como lidar com IVA e imposto sobre vendas em um checkout localizado?

  Um processo de checkout localizado envolve a identificação da localização do comprador utilizando informações como endereço IP ou endereço inserido para determinar a taxa de imposto relevante em tempo real. Serviços gerenciados atualizam rotineiramente as taxas de imposto de acordo com as alterações nas leis internacionais, como as diretrizes de IVA da UE e de nexo fiscal estadual dos EUA.

• A localização de idioma realmente aumenta as conversões?

  Dados recentes indicam que mais de 75% dos compradores selecionam produtos em sua língua nativa, e uma parte significativa opta por não concluir compras em sites disponíveis apenas em inglês. Apresentar uma experiência localizada alinha as lojas digitais com as preferências encontradas nos mercados regionais e pode ter um efeito no engajamento do usuário e no comportamento de compra.