什么是承诺月度经常性收入 (CMRR)？

CMRR显示组织在投资、资源可用性和员工配额方面的支出。相比之下，通过订阅获得的收入仅考虑预订量和客户流失。 

在 SaaS 环境中利用 CMRR，公司可以根据其合同约定的经常性收入来估算未来的收益。 

请记住： CMRR 是一份针对未来的报告，因此它与实际收入收据不一致。

CMRR 和 MRR 是 SaaS 业务的绩效指标。 

MRR（每月经常性收入）是过去 30 天内活跃订阅产生的收入，而 CMRR 则着眼于未来。 

CMRR 公式包含 MRR，并预测各种可能的结果，包括订阅者流失、计划调整和付费计划的变更，从而提供全面的视角。 

预期订阅者取消会加强 CMRR，因为它比 MRR 更能体现运营能力，而 MRR 的视角有限。 

计算 CMRR 的公式是：期末 CMRR = 期初 CMRR + 新增预订 CMRR + 扩展 CMRR – 流失 CMRR。

收集关于 CMRR（承诺每月经常性收入）的数据对于制定关于增长和投资的战略决策至关重要。 

收入预测 根据预期的未来需求，为战略预算分配和资源分配提供见解。 

CMRR 对于基于经常性订阅的公司尤其重要，因为它预测经常性收入和整体财务表现。它还：

• 通过考虑潜在的收缩和追加销售来改进每月经常性收入 (MRR) 的预测。
• 提供预期总现金流量的完整细分，包括未来新增的现金流量 客户获取 以及可能损失部分客户。
• 通过早期预测潜在的客户流失来解决客户流失问题。
• 强调新业务的预订，因为客户流失可能会被误认为是销售周期较短的业务。

企业可以通过改进策略来潜在地影响 CMRR 客户留存，从而可能减少客户流失并促进 追加销售通过识别客户流失、升级或降级并改进订阅服务，找出 CMRR 的驱动因素至关重要。 

在已预订的每月合同收入和计划的合同变更方面，CMRR 也发生了变化，因此在这方面的改进也将最大化 CMRR。

公司应采取措施，通过在 CMRR 计算中纳入预期客户流失来提高客户保留率。

对于 SaaS 公司而言，良好的 CMRR 表明增长和稳定性。虽然没有适用于所有情况的魔术数字，但在报告 CMRR 时，通常会出现订阅净增长和 CMRR 增长的情况。 

请记住，CMRR与SaaS公司增长结果之间的关系可能受到多种因素的影响，包括有利的CMRR。

• 对于寻求融资和吸引投资者的SaaS公司来说，CMRR是一个有价值的指标，因为它反映了公司有效产生收入和覆盖成本的能力。
• 高CMRR表明SaaS公司更有可能获得未来的商业机会，尽管其他因素也可能影响结果。
• 客户流失缓解与市场增长之间的关系错综复杂，减少客户流失可能是影响市场扩张的一个因素。
• 虽然高CMRR通常与更有利的融资环境相关，但低CMRR并不意味着SaaS企业自动失去获得融资的资格。

CMRR 数据跟踪逻辑采用每月实际 MRR 加上当前累计预订和客户流失数据。此方法涉及记录所有不规则的预订订单、时间表中显示的合同修订以及每月规划收入。

在任何组织中，CMRR 的管理和计算都应使用多种自动化工具和软件来提高有效跟踪。

SaaS 模式下的关键指标是 MRR、预订量、取消量和降级费用，所有这些都可以实时监控以计算 CMRR。由于订阅并非一成不变，因此监控 CMRR 的系统也应足够灵活，以帮助准确捕获 CMRR。