Qu’est-ce que l’accessibilité SaaS ?

L’accessibilité SaaS est un composant des applications Web spécialement conçues pour les personnes handicapées. Lorsque vous avez des utilisateurs qui ont une déficience auditive, visuelle ou cognitive, il est important d’inclure cette fonction afin que les personnes handicapées puissent utiliser et comprendre le logiciel.

Dans le paysage numérique SaaS, les fournisseurs de logiciels doivent offrir l’égalité des chances et garantir l’inclusion, quelles que soient les capacités.

Dans de nombreux cas, le logiciel de l'entreprise doit être conforme aux réglementations de l'ADA (American Disability Act). Cela dépend s'il est considéré comme un « lieu d'hébergement public ». Chaque entreprise doit respecter les conditions des mandats de l'ADA, qui stipulent que les entreprises ne peuvent pas faire de discrimination fondée sur le handicap. Par conséquent, il est impératif de garantir l'accessibilité au sein du logiciel.

Gardez à l'esprit que votre entreprise peut ne pas être tenue de se conformer à toutes les exigences de l'ADA. Si tel est le cas, le choix de respecter les exigences d'accessibilité témoigne de pratiques commerciales éthiques.

Actuellement, l'ADA n'impose aucune exigence concernant l'accessibilité du SaaS. Cependant, assurez-vous de faciliter la communication pour les personnes handicapées.

Alors que la conformité consiste à respecter les exigences minimales de l'ADA exigences légales, l'accessibilité est considérée comme un objectif plus large. Concentrez-vous sur la conception d'expériences inclusives pour les personnes handicapées. Bien que les deux soient importants, l'accessibilité du SaaS signifie offrir aux utilisateurs handicapés une expérience positive.

Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web, également connues sous le nom de WCAG, reposent sur les quatre principes fondamentaux suivants.

• Compréhensible : L’ensemble du contenu doit être simple et présenté via une interface permettant aux utilisateurs de tout comprendre facilement.
• Perceptible : Le contenu et l’expérience utilisateur doivent être présentés de manière compréhensible.
• Exploitable : Les utilisateurs peuvent interagir avec l’interface (navigation, formulaires, etc.).
• Robuste : Le contenu doit être conçu pour le présent et l’avenir. Il est essentiel de s’aligner sur de nombreuses technologies.

Les conformités WCAG et ADA poursuivent le même objectif, mais ne sont pas identiques. Les directives techniques sont très détaillées dans les WCAG, tandis que l'ADA est beaucoup plus large et se concentre à la fois sur la communication constructive et la non-discrimination.

Pour mettre en œuvre un plan d'accessibilité global, la compréhension de cette différence aidera votre entreprise à élaborer un plan d'affaires.