SaaSライセンス利用率とは？

SaaSライセンス利用率は、さまざまな利用レベルのソフトウェアライセンスに対する組織のリソース配分に関するデータを提供します。IT、財務、調達、および FinOpsチーム は、未利用のライセンスによって組織がどれだけの資金を失っているかを把握したい場合に、このライセンス指標を使用することが役立つと感じています。

ユーザー（シート）課金型SaaSの場合、ライセンス利用率は一般的に以下のように計算されます。

ライセンス利用率 ＝（割り当て済みライセンス数 ÷ 購入済みライセンス数）× 100

この指標は、アクティブユーザーの利用率とは異なります。アクティブユーザー数をプロビジョニング済みユーザー数で割ることで、別のアクティブ対プロビジョニングユーザー比率を算出できます。割り当てられたライセンスが、たとえ長期間であっても非アクティブな期間があるからといって、必ずしもその無効化が必要であることを示すわけではありません。特に、最近の利用が最小限である場合はなおさらです。

SaaSのライセンスモデルは、ベンダー、契約、または使用する製品によって大きく異なる場合があります。代表的なライセンスモデルの例は以下の通りです。

• 指名ユーザー型またはシート型：指定された1人のユーザーのみにアクセス権が付与されます。
• 同時実行型またはフローティング型：アクセス権は共有グループ内で分割され、同時使用数に制限が設けられます。
• 従量課金型：API呼び出し、トランザクション、ストレージ、または処理されたレコード数など、使用量に比例して課金されます。
• 機能またはモジュールベースのライセンス：サブスクリプションがカバーする機能やモジュールの数によってアクセス権が決定されます。

ログインベースの追跡は、対象期間中に発生したユニークログイン数をカウントするだけの、非常にシンプルで安価な追跡方法です。ログインデータは、ユーザーや企業が重要と考えていることの一部しか反映しない場合があります。現在、企業ではエンゲージメントベースやバリューベースの追跡などの手法が採用されています。ログインベースの追跡が非常にシンプルな方法であるのに対し、エンゲージメントベースの追跡は、製品内の特定のユーザーアクション（例：「購入」ボタンのクリックなど）を追跡します。

ライセンスモデル、ビジネスにおける重要度、使用時間帯、人員の変動、そしてもちろん、割り当てられたシート数とアクティブなシート数のどちらをカウントするかという指標のタイプを考慮して初めて、適切な目標を設定することができます。

ライセンス利用率とは、ライセンスが割り当てられているか、または実際に使用されているかに関する指標です。 機能の採用 は、その機能が利用されているかを問いかけます。エンゲージメントは、利用の範囲、頻度、または一貫性を捉えます。製品のライセンス利用率が高くても、機能の導入率が低いままということもあります。スタッフは通常、アプリケーションの機能に関連して、日常的にアプリケーションを利用します。

最初の主要なライセンス利用活動として、各更新サイクルの前に割り当てられたシートとアクティビティログを確認してください。非アクティブなアカウント、退職したスタッフ、重複しているツール、またはライセンスに関連付けられていた可能性のある新たな需要を持つ部門を特定します。これにより、企業はシートの割り当てを管理し、プランを変更し、所有権レコードを維持し、調整することができます。 オンボーディングプロセス 利用率の低さが余剰キャパシティではなく、導入プロセスの課題に起因している場合。共有ライセンスや同時実行ライセンスについては、平均利用率の数値に加えて、需要の急増（スパイク）を確認してください。