앱 스토어 최적화(ASO)란 무엇인가요?

ASO는 App Store Optimization의 약자이며, App Store와 Google Play에서 앱의 노출 및 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 일련의 전략적 조치입니다. 단순히 올바른 키워드를 배치하는 것을 넘어, 메타데이터, 시각 자료, 그리고 얼마나 많은 사람들이 앱 목록을 클릭할지 여부를 결정하는 성과 신호를 고려합니다. 두 플랫폼 모두 순위 요소에서 관련성과 사용자 만족도를 중요하게 여깁니다.

ASO는 키워드 연구, 메타데이터 최적화, 이미지 최적화, 평점/리뷰 관리, 콘텐츠 번역, A/B 테스트, 성과 모니터링의 7가지 요소로 구성됩니다.

ASO 순위 및 방문자를 고객으로 전환시키는 주요 결정 요인은 키워드 및 메타데이터 조합, 평점 및 상호작용, 그리고 시각적 매력 및 자산입니다.

1. 키워드

검색 색인 생성에 도움이 되는 핵심 요소 중 하나는 키워드입니다. 제목에 포함된 키워드는 앱 스토어가 목록을 관련 검색어와 일치시키는 데 도움이 됩니다. 대부분의 경우 제목은 두 플랫폼 모두에서 가장 중요한 순위 요소입니다.

각 스토어는 자체 문자 제한을 설정합니다:

2. 평점, 리뷰 및 참여도

“별점” 수와 리뷰의 성격과 같은 품질 요소와 더불어, 스토어는 제품을 반영하는 참여도(즉, 다운로드, 유지, 사용자 만족도)에 크게 의존합니다. 긍정적인 리뷰는 소비자 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 되는 반면, 낮은 평점은 순위뿐만 아니라 다운로드에도 영향을 미칩니다. 리뷰 관리 방법에는 인앱 프롬프트 사용, 소프트웨어 결함의 신속한 해결, 조작된 리뷰 방지, 인센티브 제공을 통한 평점 획득 자제 등이 있습니다.

3. 시각적 자산 (아이콘, 스크린샷, 동영상)

시각적 콘텐츠 전환 프로세스: 이는 사용자가 앱’의 기능을 이해하도록 돕습니다. 그 영향은 텍스트와 다른 경우가 많습니다. 예를 들어, Apple은 스크린샷 10개와 동영상 3개를 허용하며, Google 앱 스토어는 스크린샷 8개, 프로모션 동영상 1개, 피처 그래픽 1개를 허용합니다.

자산 유형별 평균 전환율 상승:

ASO: 앱 스토어 설명, 스크린샷 및 사용자가 다운로드/자세히 알아볼 수 있는 기타 기능. 검색 엔진 최적화(SEO)는 웹 페이지와 웹사이트의 표현 방식에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 방문자의 앱 참여 결정에 영향을 줄 수 있습니다. 이들의 상호작용은 경쟁을 수반하지 않고, 오히려 보완적인 관계를 나타냅니다.

ASO 성공은 가시성, 전환, 품질 요소를 지속적으로 모니터링하는 것에 달려 있습니다.

추적해야 할 핵심 KPI:

•     키워드별 설치 수 및 키워드 순위
•     전환율 및 유기적 설치 수
•     유지율 및 국가별 키워드 순위
•     검색 가시성 점수
•     앱 평점 및 키워드 난이도/인기도

2024년 미국 내 앱 스토어 평균 전환율 25%, 구글 플레이 평균 전환율 27.3%와 같은 벤치마크를 성과 참고 자료로 활용하면 해당 앱이 시장에서 어떤 위치에 있는지 파악할 수 있습니다. 순위, 전환 성과, 사용자 평점 또는 총 설치된 애플리케이션 등 확립된 지표를 바탕으로 전략적 평가가 이루어집니다.

ASO’의 목표 달성은 전술 자체보다는 전술 적용의 시기나 플랫폼에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

•     ASO를 지속적이고 반복적인 절차와는 별개의 단일 구성으로 간주하는 것
•     플랫폼별 접근 방식 대신 Apple과 Google 모두에 하나의 차별화되지 않은 전략을 사용하는 것
•     메타데이터 필드 내에서 키워드를 여러 번 사용하는 것
•     독립적인 테스트를 실행하는 대신 여러 변수를 한 번에 변경하는 것
•     인위적이거나 보상받은 리뷰와 같은 요인들이 플랫폼 목록 조정 및 대중 인식 변화에 영향을 미치는 것으로 관찰되었습니다