SaaS에서 가치 프레이밍이란 무엇일까요?

가치 프레이밍은 SaaS(서비스형 소프트웨어) 가격 책정 전략입니다. 이는 제품의 이점, 결과, 그리고 잠재 고객에게 제공하는 전반적인 가치를 강조하는 데 중점을 둡니다. 이 원칙은 옵션이 제시되는 방식이 결정에 영향을 미치는 프레이밍 효과에 기반을 둡니다. 자주 인용되는 한 연구에서는 사람들이 '살코기 75%'라고 표시된 고기를 '지방 25%'라고 표시된 고기보다 더 좋게 평가했습니다.

가치 프레이밍은 단순히 기능과 특성을 설명하는 것 이상을 포함합니다.; SaaS 기업들은 이 개념을 활용하여 소프트웨어가 사용자별 요구사항에 어떻게 부합하는지 제시합니다.

가치 프레이밍은 SaaS 기업이 제품 가격을 정당화하고 고객이 제품의 ROI(투자 수익률)를 이해하도록 돕기 때문에 중요합니다.

제대로 구현된 “가치 프레이밍”은 가격 전략입니다. 고객이 SaaS 가격을 인식하는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

이는 고객이 지불해야 할 가격을 보는 관점을 비용으로 인식하는 것에서 나중에 결실을 맺을 투자로 인식하도록 합니다.

고객들은 제품 구매가 가져다주는 이점(예: 효율성)이 제시될 때 더 높은 가격대를 기꺼이 받아들입니다. 특정 산업 과제를 해결하거나 다른 KPI 개선에 기여하는 것이든 말이죠.

가치 기반 가격 책정과 비용 기반 가격 책정 중 하나를 선택하려면 다음 두 가지 핵심 측면을 고려해야 합니다.

• 사용자 인식 – 가치 기반 가격 책정은 사용자의 인지 가치에 귀사의 가격대를 맞추는 반면, 원가 기반은 가격 제품 가격을 책정하기 위해 내부 생산 비용 및 유지보수 비용을 계산합니다.
• 복잡성 – 원가 기반 가격 책정반면에, 더 단순한 구조를 가지고 있지만, 이는 초래합니다. 잠재 고객이 귀사의 ~을 과소평가할 위험을 제품의 잠재적 영향. 그것의 기업의 경우.

SaaS 가격 책정에서 가치를 효과적으로 제시하는 방법은 다음과 같습니다:

• 결과 중심: 고객이 기대하는 결과와 이점을 항상 강조하십시오. 예시: 매출 증대, 생산성 향상, 오탐 감소 등. "25% 지방" 대신 "75% 저지방"과 같이 긍정적인 프레임으로 접근하십시오 (The Decision Lab).
• 사용자 후기: 만족한 사용자가 소프트웨어에 대한 피드백을 제공하도록 하세요.
• 경쟁 분석: 귀사의 솔루션을 기존 대안과 비교하고 주요 차별화 요소가 고객이 원하는 결과를 어떻게 개선하는지 설명하십시오.
• 단계별 가격 책정: 이 가격 구조는 다양한 요구 사항과 예산에 맞춰 개별적인 수준을 설정하며, 다음을 포함합니다. 다양한 유형의 고객, 사용자는 소규모로 시작하여 나중에 더 높은 가격대의 티어로 이동할 수 있습니다.
• 가격 앵커링: 프리미엄 플랜을 먼저 보여주십시오. 그러면 가격 앵커링은 가치를 정립합니다 그 옆에 있는 요금제들의.

다양한 프레이밍 기법을 실험하려면 다음 세 가지 핵심 지침을 따르세요:

• A/B 테스트: 잠재 고객에게 가장 효과적인 버전을 파악하기 위해 여러 가격 페이지와 메시지를 만들어 보세요.
• 소비자 설문 조사: 기존 사용자 및 잠재 사용자를 대상으로 제품의 가치와 비즈니스에 미치는 금전적 영향을 어떻게 인식하는지 논의하세요.
• 평가 지표: 획득 및 업그레이드 퍼널 전반의 전환율, 이탈률과 더불어 CLV(고객 평생 가치)를 가치 프레이밍을 조정하면서 모니터링하세요.