Wat is “Do Not Honor” (Afwijzingscode 05)?

“Niet honoreren,” algemeen bekend als weigeringscode 05, is een standaardantwoord van de kaartuitgever dat de weigering van een autorisatieverzoek communiceert, zonder specifieke details toe te voegen. Deze code functioneert als een algemeen antwoord van de uitgever en duidt niet op een specifiek probleem zoals onvoldoende saldo of een ander transactieprobleem.

Volgens ISO 8583-autorisatietoewijzingen staat antwoordcode 05 voor een Niet honoreren Bericht. Deze code informeert de verkoper wanneer een uitgever een betaling niet goedkeurt, en dient als een algemene indicatie in plaats van aanvullende details te verschaffen over de interne beslissing van de uitgever.

Kaartnetwerken kunnen andere responscodes gebruiken om specifiekere informatie te delen, zoals onvoldoende saldo, vermoedelijke fraude, verlopen kaarten of andere autorisatieresultaten.

Een 'Do Not Honor'-bericht, aangeduid als Code 05, is een standaardterm in de betalingsverwerking en maakt deel uit van de routinecommunicatie van de uitgever. Deze code informeert verkopers dat de reden voor de beslissing algemeen is in plaats van zeer gedetailleerd, zodat verkopers de hoofdoorzaak niet betrouwbaar kunnen vaststellen alleen op basis van de code. Code 05 kan verwijzen naar het beleid van de uitgever, accountbeperkingen of reguliere controleprocessen als andere codes niet worden gebruikt.

Netwerken en uitgevers kennen vaak hun eigen unieke codes toe om informatie te delen over specifieke situaties, zoals wanneer verificatie is vereist. Code 05 wordt gebruikt als een brede groepering voor weigeringen wanneer een specifiekere verklaring niet van toepassing is. De richtlijnen van Mastercard leggen uit dat deze code wordt gebruikt als er geen passendere weigeringsreden beschikbaar is.

Verschillende afwijzingscodes verwijzen elk naar specifieke voorwaarden die van invloed zijn op de goedkeuring van een autorisatie. Hoewel Code 05 een algemene reactie is, geven andere codes preciezer aan waarom een transactie niet is geautoriseerd, zoals verwijzend naar het rekeningsaldo, de kaartstatus of transactieparameters. Deze onderscheidingen worden gedefinieerd door het kaartnetwerk of betalingssysteem, dus de details kunnen per aanbieder verschillen. In veel situaties stelt het zien van een gedetailleerde antwoordcode verkopers in staat om het type autorisatieresultaat beter te begrijpen.

In veel situaties stelt het zien van een gedetailleerde responsecode verkopers in staat om het type autorisatieresultaat beter te begrijpen.

Kortom, nee – binnen de American Express Global Network actiecode-referentie, 004 wordt niet geclassificeerd als een Do Not Honor afwijzing. In dat coderingssysteem, 004 betekent Goedgekeurd, track 3 bijwerken, terwijl 100 wordt gebruikt voor een algemene afwijzing.

Als gevolg hiervan, een label zoals CAP 004 is waarschijnlijk afgeleid van de processor, de gateway, of elke andere implementatie, in tegenstelling tot een autorisatie-actiecode van American Express. Om de betekenis van CAP 004 te achterhalen, kunnen merchants de relevante documentatie voor hun verwerkingssysteem raadplegen in plaats van onmiddellijk gelijk te stellen CAP 004 met Afwijzingscode 05.

Een afwijzing door de uitgever beschrijft een situatie waarin de Uitgevende bank een autorisatieverzoek verwerkt en een afwijzingsantwoord geeft. In veel gevallen wordt Code 05 gebruikt om een algemene reactie van de uitgevende instantie aan te geven wanneer er geen specifiekere details worden verstrekt.

Een betaling kan ook worden afgewezen door een acquirer, gateway of verwerker vanwege validatieregels, handelaarsconfiguratie, risicobeheer of niet-ondersteunde transactiegegevens. In deze scenario's kan de aan een handelaar gegeven verklaring gegenereerd zijn vóór of buiten de autorisatiebeslissing van de uitgever.

Om misverstanden te voorkomen, moeten bedrijven daarom het onderscheid maken tussen de daadwerkelijke code die door de uitgever/het netwerk wordt geretourneerd en de codes die door de provider zelf zijn aangemaakt.

Wanneer een afwijzing met code 05 wordt ontvangen, kunnen handelaren de beschikbare informatie gebruiken om de volgende stappen te bepalen. In plaats van te proberen de reden te achterhalen op basis van alleen de code, kan het nuttig zijn de kaarthouder te vragen contact op te nemen met de uitgevende instantie of een andere geldige te overwegen betaalmethode.

Advies voor handelaren, herpogingsprocessen van betaalnetwerken en richtlijnen van de verwerker zijn ook enkele van de bronnen die handelaren kunnen raadplegen bij het bepalen of zij een transactie opnieuw proberen. 

Documentatie van MasterCard bevat Adviescodes voor handelaren die informatie geven over hoe herhaalpogingen moeten worden afgehandeld onder diverse afwijzingsscenario's.