Cos'è “Do Not Honor” (Codice di Rifiuto 05)?

“Rifiuto di Onorare,” comunemente identificato come Codice di Rifiuto 05, è una risposta di routine da parte dell'emittente della carta che comunica il rifiuto di una richiesta di autorizzazione, senza fornire dettagli più specifici. Questo codice funziona come una risposta generica da parte dell'emittente e non indica un problema particolare come fondi insufficienti sul conto o qualche problema di transazione.

Secondo le mappature di autorizzazione in stile ISO 8583, il codice di risposta 05 rappresenta un Non onorare messaggio. Questo codice informa il commerciante quando un emittente non approva un pagamento, e funziona come un'indicazione generale piuttosto che fornire dettagli aggiuntivi sulla decisione interna dell'emittente.

I circuiti delle carte possono utilizzare altri codici di risposta per condividere informazioni più specifiche come fondi insufficienti, frode sospetta, carte scadute o altri esiti di autorizzazione.

Un messaggio "Do Not Honor", elencato come Codice 05, è un termine standard nell'elaborazione dei pagamenti e fa parte delle comunicazioni di routine dell'emittente. Questo codice informa gli esercenti che il motivo della decisione è generico piuttosto che altamente dettagliato, quindi gli esercenti non possono determinarne in modo affidabile la causa principale solo dal codice. Il Codice 05 può riferirsi a politiche dell'emittente, restrizioni dell'account o processi di revisione regolari se altri codici non sono in uso.

I circuiti e gli emittenti spesso assegnano i propri codici univoci per condividere informazioni su situazioni specifiche, come quando è richiesta la verifica. Il Codice 05 è utilizzato come raggruppamento generico per i rifiuti quando una spiegazione più specifica non è applicabile. La guida di Mastercard spiega che questo codice viene utilizzato se non è disponibile un motivo di rifiuto più appropriato.

Diversi codici di rifiuto si riferiscono ciascuno a condizioni specifiche che influenzano l'approvazione di un'autorizzazione. Mentre il Codice 05 è una risposta generica, altri codici indicano in modo più preciso il motivo per cui una transazione non è stata autorizzata, come il saldo del conto, lo stato della carta o i parametri della transazione. Queste distinzioni sono definite dal circuito della carta o dal sistema di pagamento, quindi i dettagli possono variare a seconda del fornitore. In molte situazioni, visualizzare un codice di risposta dettagliato consente ai commercianti di comprendere meglio il tipo di esito dell'autorizzazione.

In molte situazioni, visualizzare un codice di risposta dettagliato permette ai commercianti di comprendere meglio il tipo di esito dell'autorizzazione.

In breve, no – all'interno del riferimento dei codici azione di American Express Global Network, 004 non è classificato come un rifiuto Do Not Honor. In quel sistema di codifica, 004 significa Approvato, aggiorna traccia 3, mentre 100 è usato per un diniego generale.

Di conseguenza, un'etichetta come CAP 004 è probabile che derivi dal processore, la gateway, o qualsiasi altra implementazione, anziché essere un codice azione di autorizzazione di American Express. Come metodo per determinare il significato di CAP 004, i commercianti possono consultare la documentazione pertinente per il loro sistema di elaborazione piuttosto che equiparare immediatamente CAP 004 con il codice di rifiuto 05.

Un' rifiuto lato emittente descrive una situazione in cui il banca emittente elabora una richiesta di autorizzazione e fornisce una risposta di rifiuto. In molti casi, il Codice 05 viene utilizzato per indicare una risposta generica dell'emittente quando non vengono forniti dettagli più specifici.

Un pagamento può essere rifiutato anche da un acquirer, gateway o processore a causa di regole di convalida, configurazione del commerciante, controlli di rischio o dati di transazione non supportati. In questi scenari, la spiegazione fornita a un commerciante potrebbe essere generata prima o al di fuori della decisione di autorizzazione dell’emittente.

Per evitare incomprensioni, le aziende devono quindi fare la distinzione tra il codice effettivo restituito dall'emittente/rete e i codici creati dal provider stesso.

Quando si riceve un rifiuto con Codice 05, i commercianti possono utilizzare le informazioni disponibili per determinare i passi successivi. Invece di tentare di identificare la ragione basandosi solo sul codice, potrebbe essere utile chiedere al titolare della carta di contattare l'emittente o considerare un diverso valido metodo di pagamento.

I consigli dei commercianti, i processi di riprova della rete di pagamento e le linee guida del processore sono anche alcune delle fonti a cui i commercianti possono fare riferimento quando devono determinare se riprovare una transazione. 

La documentazione di MasterCard include i Codici di Avviso per i Commercianti che forniscono informazioni su come gestire i tentativi di riprova in vari scenari di rifiuto.