Was ist “Nicht honorieren“ (Ablehnungscode 05)?

„Nicht honorieren“, gemeinhin als Ablehnungscode 05 bezeichnet, ist eine routinemäßige Antwort des Kartenausstellers, die die Ablehnung einer Autorisierungsanfrage mitteilt, ohne genauere Details hinzuzufügen. Dieser Code fungiert als generische Antwort des Ausstellers und weist nicht auf ein bestimmtes Problem wie unzureichende Kontodeckung oder ein Transaktionsproblem hin.

Gemäß ISO 8583-Autorisierungszuordnungen steht Antwortcode 05 für eine Nicht honorieren Nachricht. Dieser Code informiert den Händler, wenn ein Emittent eine Zahlung nicht genehmigt, und fungiert als allgemeiner Hinweis, anstatt zusätzliche Details über die interne Entscheidung des Emittenten bereitzustellen.

Kartennetzwerke können andere Antwortcodes verwenden, um spezifischere Informationen wie unzureichende Deckung, vermuteten Betrug, abgelaufene Karten oder andere Autorisierungsergebnisse mitzuteilen.

Eine „Do Not Honor“-Meldung, aufgeführt als Code 05, ist ein Standardbegriff in der Zahlungsabwicklung und Teil der routinemäßigen Kommunikation des Kartenausstellers. Dieser Code informiert Händler darüber, dass der Grund für die Entscheidung allgemein und nicht sehr detailliert ist, sodass Händler die genaue Ursache nicht allein anhand des Codes zuverlässig bestimmen können. Code 05 kann sich auf Richtlinien des Kartenausstellers, Kontobeschränkungen oder reguläre Überprüfungsprozesse beziehen, wenn andere Codes nicht verwendet werden.

Netze und Emittenten vergeben oft eigene eindeutige Codes, um Informationen über spezifische Situationen mitzuteilen, zum Beispiel wenn eine Verifizierung erforderlich ist. Code 05 wird als breite Kategorie für Ablehnungen verwendet, wenn keine spezifischere Erklärung zutrifft. Die Mastercard-Leitlinien erklären, dass dieser Code verwendet wird, wenn kein passenderer Ablehnungsgrund verfügbar ist.

Verschiedene Ablehnungscodes beziehen sich jeweils auf spezifische Bedingungen, die beeinflussen, ob eine Autorisierung genehmigt werden kann. Während Code 05 eine allgemeine Antwort ist, geben andere Codes präziser an, warum eine Transaktion nicht autorisiert wurde, wie zum Beispiel den Kontostand, den Kartenstatus oder Transaktionsparameter betreffend. Diese Unterscheidungen werden vom Kartennetzwerk oder Zahlungssystem definiert, daher können die Details je nach Anbieter variieren. In vielen Situationen ermöglicht die Anzeige eines detaillierten Antwortcodes Händlern, die Art des involvierten Autorisierungsergebnisses besser zu verstehen.

In vielen Situationen ermöglicht ein detaillierter Antwortcode Händlern, die Art des Autorisierungsergebnisses besser zu verstehen.

Kurz gesagt, nein – innerhalb der American Express Global Network Aktionscode-Referenz, 004 wird nicht als „Do Not Honor“-Ablehnung klassifiziert. In diesem Kodierungssystem, 004 bedeutet Genehmigt, Spur 3 aktualisieren, während 100 für eine allgemeine Ablehnung verwendet wird.

Daher ist eine Bezeichnung wie CAP 004 leitet sich wahrscheinlich von der/dem Zahlungsabwickler, die Gateway, oder einer anderen Implementierung, im Gegensatz zu einem Autorisierungs-Aktionscode von American Express. Um die Bedeutung von CAP 004 zu ermitteln, können Händler die entsprechende Dokumentation ihres Verarbeitungssystems konsultieren, anstatt sofort gleichzusetzen CAP 004 mit dem Ablehnungscode 05.

Ein emittentenseitige Ablehnung beschreibt eine Situation, in der die Ausgebende Bank eine Autorisierungsanfrage bearbeitet und eine Ablehnungsantwort liefert. In vielen Fällen wird der Code 05 verwendet, um eine generische Antwort des Emittenten anzuzeigen, wenn keine spezifischeren Details bereitgestellt werden.

Eine Zahlung kann auch abgelehnt werden von einem Acquirer, Gateway oder Prozessor aufgrund von Validierungsregeln, Händlerkonfiguration, Risikokontrollen oder nicht unterstützten Transaktionsdaten. In diesen Szenarien kann die einem Händler gegebene Erklärung vor oder außerhalb der Autorisierungsentscheidung des Ausstellers generiert werden.

Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Unternehmen daher die Unterscheidung zwischen dem tatsächlichen Code, der vom Aussteller/Netzwerk zurückgegeben wird, und den Codes treffen, die vom Anbieter selbst erstellt werden.

Bei Erhalt einer Ablehnung mit Code 05 können Händler verfügbare Informationen nutzen, um die nächsten Schritte zu bestimmen. Anstatt zu versuchen, den Grund allein anhand des Codes zu identifizieren, kann es nützlich sein, den Karteninhaber zu bitten, sich an den Aussteller zu wenden oder eine andere gültige Zahlungsmethode.

Händlerempfehlungen, Wiederholungsverfahren von Zahlungsnetzwerken und Prozessorrichtlinien sind ebenfalls Quellen, auf die sich Händler beziehen können, wenn sie entscheiden, ob sie eine Transaktion erneut versuchen. 

Die Dokumentation von MasterCard enthält Händlerhinweiscodes, die Informationen darüber geben, wie Wiederholungsversuche unter verschiedenen Ablehnungsszenarien zu handhaben sind.