Ce este „Nu Onorați” (Cod Refuz 05)?

„Nu Onorați”, identificat frecvent ca și Cod de Refuz 05, este un răspuns standard din partea emitentului cardului care comunică refuzul unei cereri de autorizare, fără a oferi detalii mai specifice. Acest cod funcționează ca un răspuns generic din partea emitentului și nu indică o problemă specifică, precum fonduri insuficiente în cont sau o problemă de tranzacție.

Conform mapărilor de autorizare în stil ISO 8583, codul de răspuns 05 reprezintă un Nu onora mesaj. Acest cod informează comerciantul atunci când un emitent nu aprobă o plată și funcționează ca o indicație generală, mai degrabă decât să ofere detalii suplimentare despre decizia internă a emitentului.

Rețelele de carduri pot utiliza alte coduri de răspuns pentru a oferi informații mai specifice, cum ar fi fonduri insuficiente, fraudă suspectată, carduri expirate sau alte rezultate ale autorizării.

Un mesaj de refuz de onorare, listat drept Cod 05, este un termen standard în procesarea plăților și face parte din comunicările de rutină ale emitentului. Acest cod informează comercianții că motivul deciziei este general, mai degrabă decât foarte detaliat, așadar, comercianții nu pot determina cu fiabilitate cauza sa principală doar din cod. Codul 05 se poate referi la politicile emitentului, restricțiile contului sau procesele de revizuire obișnuite, dacă alte coduri nu sunt utilizate.

Rețelele și emitenții atribuie adesea propriile coduri unice pentru a partaja informații despre situații specifice, cum ar fi atunci când este necesară verificarea. Codul 05 este utilizat ca o grupare generală pentru refuzuri atunci când o explicație mai specifică nu se aplică. Ghidul Mastercard explică faptul că acest cod este folosit dacă nu este disponibil un motiv de refuz mai adecvat.

Codurile de refuz diferite se referă fiecare la condiții specifice care influențează dacă o autorizare poate fi aprobată. În timp ce Codul 05 este un răspuns general, alte coduri indică mai precis de ce o tranzacție nu a fost autorizată, cum ar fi referindu-se la soldul contului, starea cardului sau parametrii tranzacției. Aceste distincții sunt definite de rețeaua de carduri sau de sistemul de plată, astfel încât detaliile pot diferi în funcție de furnizor. În multe situații, vizualizarea unui cod de răspuns detaliat permite comercianților să înțeleagă mai bine tipul de rezultat al autorizării implicat.

În multe situații, vizualizarea unui cod de răspuns detaliat le permite comercianților să înțeleagă mai bine tipul de rezultat al autorizării implicat.

Pe scurt, nu – în cadrul referinței codurilor de acțiune ale American Express Global Network, 004 nu este clasificat ca un refuz de tip „Do Not Honor”. În acel sistem de codificare, 004 înseamnă Aprobat, actualizați pista 3, în timp ce 100 este utilizat pentru o negare generală.

Drept urmare, o etichetă precum CAP 004 este probabil să fie derivat din Procesor, the gateway, sau orice altă implementare, spre deosebire de a fi un cod de acțiune de autorizare de la American Express. Ca modalitate de a determina semnificația CAP 004, comercianții pot consulta documentația relevantă pentru sistemul lor de procesare, mai degrabă decât să echivaleze imediat CAP 004 cu Codul de Refuz 05.

O refuz din partea emitentului descrie o situație în care bancă emitentă procesează o cerere de autorizare și oferă un răspuns de refuz. În multe cazuri, Codul 05 este utilizat pentru a indica un răspuns generic al emitentului atunci când nu sunt furnizate detalii mai specifice.

O plată poate fi respinsă și de un Achizitor, gateway sau procesator din cauza regulilor de validare, a configurației comerciantului, a controalelor de risc sau a datelor de tranzacție neacceptate. În aceste scenarii, explicația dată unui comerciant ar putea fi generată înainte sau în afara deciziei de autorizare a emitentului.

Pentru a evita orice neînțelegeri, companiile trebuie, așadar, să facă distincția între codul real returnat de emitent/rețea și codurile create de furnizorul însuși.

Atunci când se primește o declinare cu Cod 05, comercianții pot folosi informațiile disponibile pentru a stabili următorii pași. Mai degrabă decât să încerce să identifice motivul doar pe baza codului, ar putea fi util să solicite titularului cardului să contacteze emitentul sau să ia în considerare o altă modalitate validă metodă de plată.

Sfaturile comercianților, procesele de reîncercare ale rețelelor de plată și ghidurile procesatorilor sunt, de asemenea, câteva dintre sursele la care comercianții se pot referi atunci când stabilesc dacă să reîncerce o tranzacție. 

Documentația de la MasterCard include Coduri de Recomandare pentru Comercianți care oferă informații despre cum să se gestioneze reîncercările în diverse scenarii de refuz.