Co to jest “Do Not Honor” (Kod Odmowy 05)?

„Nie honorować”, powszechnie identyfikowany jako kod odrzucenia 05, to rutynowa odpowiedź od wystawcy karty, która informuje o odrzuceniu prośby o autoryzację, bez podawania bardziej szczegółowych informacji. Kod ten działa jako ogólna odpowiedź od wystawcy i nie wskazuje na konkretny problem, taki jak niewystarczające środki na koncie czy jakiś problem z transakcją.

Zgodnie z mapowaniami autoryzacji w standardzie ISO 8583, kod odpowiedzi 05 oznacza Nie Honorować message. Ten kod informuje sprzedawcę, gdy wystawca nie zatwierdza płatności, i działa jako ogólna wskazówka, zamiast dostarczać dodatkowe szczegóły dotyczące wewnętrznej decyzji wystawcy.

Sieci kart płatniczych mogą używać innych kodów odpowiedzi, aby udostępnić bardziej szczegółowe informacje, takie jak niewystarczające środki, podejrzenie oszustwa, nieważne karty lub inne wyniki autoryzacji.

Komunikat „Do Not Honor”, oznaczony jako Kod 05, jest standardowym terminem w przetwarzaniu płatności i jest częścią rutynowej komunikacji wydawcy karty. Ten kod informuje sprzedawców, że powód decyzji jest ogólny, a nie szczegółowy, dlatego sprzedawcy nie mogą wiarygodnie określić jego pierwotnej przyczyny wyłącznie na podstawie kodu. Kod 05 może odnosić się do polityk wydawcy, ograniczeń na koncie lub regularnych procesów weryfikacji, jeśli inne kody nie są używane.

Sieci i wydawcy często przypisują własne unikalne kody, aby dzielić się informacjami o konkretnych sytuacjach, takich jak konieczność weryfikacji. Kod 05 jest używany jako szeroka kategoria dla odmów, gdy bardziej szczegółowe wyjaśnienie nie ma zastosowania. Wytyczne Mastercard wyjaśniają, że ten kod jest używany, jeśli nie jest dostępny bardziej odpowiedni powód odrzucenia.

Różne kody odmowy odnoszą się do konkretnych warunków, które wpływają na to, czy autoryzacja może zostać zatwierdzona. Podczas gdy Kod 05 jest ogólną odpowiedzią, inne kody wskazują dokładniej, dlaczego transakcja nie została autoryzowana, np. odnosząc się do salda konta, statusu karty lub parametrów transakcji. Te rozróżnienia są definiowane przez sieć kart płatniczych lub system płatności, więc szczegóły mogą się różnić w zależności od dostawcy. W wielu sytuacjach, widząc szczegółowy kod odpowiedzi, sprzedawcy mogą lepiej zrozumieć rodzaj rezultatu autoryzacji.

W wielu sytuacjach, szczegółowy kod odpowiedzi pozwala sprzedawcom lepiej zrozumieć rodzaj wyniku autoryzacji.

W skrócie, nie – w ramach referencji kodów akcji American Express Global Network, 004 nie jest klasyfikowane jako odmowa „Nie honorować”. W tym systemie kodowania, 004 oznacza Zatwierdzono, zaktualizuj ścieżkę 3, podczas gdy 100 jest używane dla ogólnej odmowy.

W rezultacie, etykieta taka jak CAP 004 prawdopodobnie pochodzi z Procesor płatności, a bramka płatnicza, lub dowolnej innej implementacji, w przeciwieństwie do kodu akcji autoryzacji z American Express. Aby określić znaczenie CAP 004, sprzedawcy mogą skonsultować się z odpowiednią dokumentacją swojego systemu przetwarzania, zamiast od razu utożsamiać CAP 004 z Kodem Odmowy 05.

Oferta odmowa po stronie wystawcy opisuje sytuację, w której bank wydający przetwarza żądanie autoryzacji i zwraca odpowiedź odmowną. W wielu przypadkach Kod 05 jest używany do wskazania ogólnej odpowiedzi wystawcy, gdy nie podano bardziej szczegółowych informacji.

Płatność może również zostać odrzucona przez Agent rozliczeniowy, bramka płatnicza lub procesor z powodu reguł walidacji, konfiguracji sprzedawcy, kontroli ryzyka lub nieobsługiwanych danych transakcyjnych. W takich scenariuszach wyjaśnienie udzielone sprzedawcy może być wygenerowane przed lub poza decyzją autoryzacyjną wystawcy.

Aby uniknąć nieporozumień, firmy muszą zatem dokonać rozróżnienia między rzeczywistym kodem zwróconym przez wystawcę/sieć a kodami stworzonymi przez samego dostawcę.

Gdy otrzymane zostanie odrzucenie z kodem 05, sprzedawcy mogą wykorzystać dostępne informacje do określenia dalszych kroków. Zamiast próbować zidentyfikować przyczynę wyłącznie na podstawie kodu, warto poprosić właściciela karty o skontaktowanie się z wydawcą lub rozważyć inną ważną metodę płatności.

Rady dla sprzedawców, procesy ponawiania transakcji w sieciach płatniczych oraz wytyczne procesorów to również niektóre ze źródeł, do których sprzedawcy mogą się odwołać, decydując, czy należy ponowić transakcję. 

Dokumentacja MasterCard zawiera Kody Porad dla Sprzedawców, które dostarczają informacji o tym, jak postępować z ponownymi próbami w różnych scenariuszach odrzuconych płatności.