¿Qué es una Anulación de Autorización?

Una reversión de autorización es un mensaje enviado por un comercio o pasarela que revoca la retención de autorización en la tarjeta de crédito del cliente antes de que los fondos se transfieran de la autorización a la cuenta del comercio. Elimina el bloqueo temporal de los fondos disponibles de crédito o débito de un titular de tarjeta, y notifica a la red de tarjetas sobre la autorización original. Las reversiones de autorización sirven para liberar fondos de una retención de autorización cuando la compra asociada no se lleva a cabo.

Una anulación suele ocurrir después de que se autoriza una tarjeta de pago, pero antes de que el comerciante “capture” el importe e inicie la liquidación con el banco emisor. Cuando un cliente realiza un pago, el banco congela el importe reteniéndolo para asegurar que el cliente tenga fondos suficientes (o crédito disponible). Si el procesamiento de la transacción se desvía de su aprobación inicial, el comerciante puede cancelar la reserva dentro del período de tiempo entre la autorización y la captura.

Existen tres tipos de reversiones de autorización, y cada una responde a diferentes circunstancias.

• Durante una reversión completa de la autorización, el monto autorizado se elimina por completo. Las situaciones consideradas relevantes incluyen una cancelación de entrega, un artículo pedido que no está en stock actualmente, o un comprador que abandona su carrito después de la preautorización. 
• La reversión parcial de autorización disminuye el monto de una retención en la compra para reflejar el pago exacto realizado. Por ejemplo, si el cargo final es menor que la retención original debido a un artículo eliminado o un descuento aplicado, se realiza una reversión parcial.
• La autorización por tiempo de espera define la operación de un sistema para revertir una retención si un tiempo de espera de la red impide recibir una respuesta de autorización dentro de los parámetros de tiempo designados.

Estas cuatro acciones afectan a un pago, pero se aplican en diferentes puntos del ciclo de vida de la transacción e involucran a diferentes partes.

Una reversión cancela una retención que nunca se capturó, mientras que una anulación cancela una transacción ya en cola para su liquidación el mismo día de procesamiento. Un reembolso implica la devolución de fondos a un pagador después de una transacción completada con un comercio, mientras que un contracargo representa un proceso de reversión iniciado a través de la red de tarjetas independientemente de la aportación del comercio.

Una situación de fondos retenidos que implica una retención de autorización a menudo se relaciona con un cambio en el saldo disponible o el límite de crédito de un titular de tarjeta, independientemente de la finalización de la transacción. El ámbito de aplicación incluye la cancelación de pedidos (iniciada por el cliente), los casos en los que la confirmación del pedido no se completa después de un tiempo, y las autorizaciones para servicios como hoteles, alquiler de coches o suscripciones que implican importes estimados o mínimos.

Una reversión de autorización libera estos fondos retenidos al instruir al banco emisor que cancele la retención de inmediato, en lugar de dejar que expire después de un número determinado de días. Esto afecta la rapidez con la que los clientes acceden a sus fondos.

Los comerciantes anulan transacciones aprobadas identificadas como posibles cancelaciones, cargos menores o sujetas a reevaluación. Ejemplos de estos casos incluyen variaciones de inventario observadas después del proceso de autorización, la terminación de pedidos iniciada por el cliente y múltiples entradas de autorización atribuibles a la lógica de reintento. Si se escanean los registros de autorización en busca de retenciones que podrían revertirse, es menos probable que los comerciantes abandonen las autorizaciones que caducan para su reversión.