Was ist eine Autorisierungsstornierung?

Eine Autorisierungsstornierung ist eine Nachricht, die von einem Händler oder Gateway gesendet wird und die Autorisierungssperre auf der Kreditkarte des Kunden aufhebt, bevor Gelder von der Autorisierung auf das Konto des Händlers übertragen werden. Sie hebt die temporäre Sperre für die verfügbaren Guthaben auf der Kredit- oder Debitkarte eines Karteninhabers auf und benachrichtigt das Kartennetzwerk über die ursprüngliche Autorisierung. Autorisierungsstornierungen dienen dazu, Gelder von einer Autorisierungssperre freizugeben, wenn der zugehörige Kauf nicht zustande kommt.

Eine Stornierung erfolgt normalerweise, nachdem eine Zahlungskarte autorisiert wurde, aber bevor der Händler den Betrag „einzieht“ und die Abrechnung mit der ausstellenden Bank einleitet. Wenn ein Kunde eine Zahlung vornimmt, friert die Bank den Betrag ein, indem sie ihn reserviert, um sicherzustellen, dass der Kunde über ausreichende Mittel (oder verfügbaren Kredit) verfügt. Weicht die Transaktionsverarbeitung von der ursprünglichen Genehmigung ab, kann der Händler die Reservierung innerhalb des Zeitraums zwischen Autorisierung und Einzug stornieren.

Es gibt drei Arten von Autorisierungsrückabwicklungen, und jede reagiert auf unterschiedliche Umstände.

• Bei einer vollständigen Autorisierungsstornierung wird der autorisierte Betrag vollständig entfernt. Relevante Situationen sind eine Lieferstornierung, ein bestellter Artikel, der derzeit nicht auf Lager ist, oder ein Käufer, der seinen Warenkorb nach der Vorautorisierung abbricht. 
• Die teilweise Autorisierungsrückabwicklung reduziert den Betrag einer Reservierung für den Kauf, um die genaue getätigte Zahlung widerzuspiegeln. Wenn beispielsweise die endgültige Abbuchung aufgrund eines entfernten Artikels oder eines angewendeten Rabatts geringer ist als die ursprüngliche Reservierung, wird eine teilweise Rückabwicklung vorgenommen.
• Eine Timeout-Autorisierung definiert den Betrieb eines Systems, eine Reservierung aufzuheben, wenn ein Netzwerk-Timeout den Empfang einer Autorisierungsantwort innerhalb festgelegter Zeitparameter verhindert.

Diese vier Aktionen beeinflussen alle eine Zahlung, finden aber zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Transaktionslebenszyklus statt und involvieren verschiedene Parteien.

Eine Stornierung hebt eine Autorisierung auf, die nie eingezogen wurde, während eine Annullierung eine Transaktion storniert, die bereits am selben Verarbeitungstag zur Abrechnung vorgesehen war. Eine Rückerstattung beinhaltet die Rückgabe von Geldern an einen Zahler nach einer abgeschlossenen Transaktion mit einem Händler, während eine Rückbuchung einen Rückabwicklungsprozess darstellt, der über das Kartennetzwerk unabhängig vom Zutun des Händlers eingeleitet wird.

Eine Situation der Geldeinbehaltung, die eine Autorisierungsblockade bezieht sich oft auf eine Änderung des verfügbaren Guthabens oder Kreditlimits eines Karteninhabers, unabhängig vom Abschluss der Transaktion. Der Geltungsbereich umfasst die Stornierung von Bestellungen (vom Kunden initiiert), Fälle, in denen die Bestellbestätigung nach einer bestimmten Zeit nicht abgeschlossen wird, und Autorisierungen für Dienstleistungen wie Hotels, Mietwagen oder Abonnements, die geschätzte oder Mindestbeträge beinhalten.

Eine Autorisierungsaufhebung gibt diese zurückgehaltenen Gelder frei, indem sie die ausstellende Bank anweist, die Sperre sofort aufzuheben, anstatt sie nach einer bestimmten Anzahl von Tagen ablaufen zu lassen. Dies beeinflusst, wie schnell Kunden auf ihre Gelder zugreifen können.

Händler machen genehmigte Transaktionen rückgängig, die als potenzielle Stornierungen, niedrigere Gebühren oder als einer Neubewertung unterliegend identifiziert wurden. Beispiele für solche Fälle sind Bestandsabweichungen, die nach dem Autorisierungsprozess festgestellt wurden, vom Kunden initiierte Auftragsbeendigungen und mehrere Autorisierungseinträge, die auf Wiederholungslogik. Wenn Autorisierungsprotokolle auf Vormerkungen gescannt werden, die rückgängig gemacht werden könnten, ist es weniger wahrscheinlich, dass Händler Autorisierungen aufgeben, die für eine Rückabwicklung verfallen.