¿Qué es el cumplimiento normativo de SaaS?

El cumplimiento de SaaS implica soluciones basadas en la nube que operan de acuerdo con las leyes y normas de la industria con respecto a los datos de los clientes.

Un software totalmente compatible con las normativas es esencial para establecer la confianza del cliente y proteger las bases de datos contra las brechas de seguridad. El cumplimiento normativo también puede ser un requisito para hacer negocios en ciertos contextos B2B.

No existe un único organismo regulador uniforme para todas las empresas SaaS. Las regulaciones normalmente varían en función de los datos demográficos de los clientes y las leyes de privacidad de datos asociadas, así como de la industria que cubre su software.

Las regulaciones SaaS también dependen de cualquier acuerdo contractual que la organización establezca con los clientes.

Las leyes de cumplimiento normativo más extendidas para los proveedores de SaaS incluyen:

1. SOC 2: Un estándar de auditoría utilizado para hacer cumplir fuertes Seguridad de Datos prácticas.
2. ISO 27001: Un estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información
3. PCI DSS: Una mecanismo de cumplimiento para SaaS que operan en controles financieros y pagos con tarjeta de crédito.
4. HIPAA: Leyes de protección de datos para la información sanitaria en los Estados Unidos.

SOC 2 no es obligatorio para todas las empresas SaaS, aunque ofrece pautas para procesos más seguros.

A SOC2 certification demonstrates that all security measures necessary for handling user data have been implemented.

Este estándar también es esencial cuando se trabaja con clientes y su información confidencial.

Tanto los clientes como los proveedores de SaaS deben contribuir significativamente a garantizar la seguridad de los datos durante las interacciones. La empresa de SaaS debe proporcionar una infraestructura segura y métodos de manejo de datos para los clientes.

El nivel de sensibilidad de los datos determina el tipo de cumplimiento que necesita su SaaS. Otras consideraciones a tener en cuenta incluyen el tipo de industrias a las que sirve, así como sus objetivos comerciales. Para crear una estrategia de cumplimiento detallada, es posible que deba consultar a un profesional legal.

Utilice estas preguntas para determinar si su negocio requiere el cumplimiento de SaaS.

Auditoría Interna: 

• ¿Su empresa maneja datos confidenciales de clientes?
• ¿Opera en una industria regulada?

Factores externos:

• Costo de cumplimiento frente a riesgos de incumplimiento
• Requisitos legales para garantizar el cumplimiento
• Expectativas de seguridad de los clientes