Що таке ціноутворення за кількістю користувачів?

Оновлено: Жовтень 21, 2026

Автор: Ioana Grigorescu, Контент-менеджер

Перевірено: George Ploaie, Головний операційний директор (COO)

Дізнайтеся про ціноутворення за користувачем у SaaS. Порівняйте його з ціноутворенням за робочим місцем, зрозумійте їхні плюси та мінуси, а також дізнайтеся, коли застосовувати кожну модель для успіху вашого продукту SaaS.

Що таке ціноутворення за користувачем у SaaS?

Модель «за користувача» передбачає фіксовану ставку за активні облікові дані; наприклад, команда з 10 користувачів за щомісячною ставкою $12 за користувача несе щомісячні регулярні витрати у розмірі $120.. Це прозорий метод, за якого вартість виставлення рахунків масштабується разом із кількістю клієнтів користувачів програмного забезпечення.

Порада

Розгляньте можливість поєднання ціноутворення за користувачем із багаторівневим ціноутворенням для SaaS-сервісу, який ви пропонуєте. Це дозволить вам враховувати різні моделі використання та ресурси.

Чим відрізняється ціноутворення за робочим місцем від ціноутворення за користувачем?

Хоча «за користувача» (per-user) та «за місце» (per-seat) часто використовуються як взаємозамінні, між ними є певні технічні відмінності.

Ціноутворення за користувача (per-user pricing) – це стратегія тарифікації, пов'язана з певним набором облікових даних для входу або іменованим обліковим записом. З іншого боку, при ціноутворенні за місце (per-seat pricing) кілька користувачів можуть використовувати одну й ту саму ліцензію послідовно.

Які переваги та недоліки ціноутворення за користувачем порівняно з ціноутворенням за робочим місцем?

Що таке переваги та недоліки стратегій монетизації за робоче місце та за користувача є порівнянними.

З одного боку, використовуючи це Цінова стратегія, як клієнти, так і SaaS можуть визначати різні витрати. Крім того, враховуючи кількість споживачів, які заплатили за продукт, ця цінова стратегія допомагає розрахувати майбутній дохід.

Більше того, цей механізм розрахунків може спонукати компанії стимулювати своїх співробітників до активнішого використання продукту.

З іншого боку, ціноутворення за користувачем може бути не найкращим варіантом для програмного забезпечення, розробленого для підприємств і з постійними користувачами.

Приклади SaaS-компаній, які використовують механізм розрахунків за користувачем:

Asana: Цей інструмент для управління проєктами та організації поєднує Freemium з ціна за користувача, пропонуючи клієнтів кілька платних тарифних планів на вибір.
Slack: Як і Asana, цей інструмент для співпраці поєднує модель freemium, багаторівневе ціноутворення та тарифікацію за користувача, пропонуючи збалансовану пропозицію монетизації для численних сегменти клієнтів.


Аспект	Ціноутворення за користувачем	Ціноутворення за місцем
Характеристики ліцензування
Доступ до облікового запису	Конкретні облікові дані для входу або іменований обліковий запис	Кілька користувачів можуть послідовно використовувати одну й ту ж ліцензію
Гнучкість	Індивідуальне виставлення рахунків на основі користувача	Більш гнучке спільне використання ліцензій
Бізнес-наслідки
Розрахунок доходу	Легко розрахувати на основі кількості платних користувачів	Дохід пов'язаний з кількістю придбаних місць
Організаційна відповідність	Краще для малого та середнього бізнесу	Більш підходить для великих підприємств
Стимулювання користувачів	Заохочує до більшої взаємодії з продуктом	Дозволяє більш гнучку ротацію користувачів
Цінова стратегія
Типові варіанти використання	Інструменти для співпраці, програмне забезпечення для управління проектами	Корпоративне програмне забезпечення, платформи спільних ресурсів
Знижки за обсяг	Обмежений потенціал знижок за обсяг	Більше можливостей для знижок на основі кількості користувачів

Коли доречно використовувати ціноутворення за користувачем для SaaS-продукту?

Оплата за користувачем може бути підходящою альтернативою для SaaS-сервісів, які приносять користь більшості співробітників однієї компанії. Ваша пропозиція має розглядатися як необхідний сервіс для відповідного бізнесу.

Крім того, малі та середні підприємства є відповідними кандидатами для цієї моделі монетизації, оскільки витрати на використання сервісу контрольовані. Додавання робочих місць в середині циклу спричиняє пропорційне нарахування плати, з виставленням рахунків виключно за решту терміну активного розрахункового періоду.

Порада

Важливо постійно оцінювати та оптимізувати свою стратегію ціноутворення. У моделі оплати за користувача метрика, яку можна використовувати для оцінки результатів, — це ARPU. (Середній дохід на користувача).

Коли засновнику SaaS слід розглянути перехід від ціноутворення за користувачем до ціноутворення за робочим місцем?

Якщо звичайні користувачі, які є частиною великих підприємств, є вашим цільовим ринком і можуть збільшити попит на ліцензії, можливо, варто подумати про зміну вашої техніки монетизації на «за місце» (per-seat) ціноутворення.

Крім того, використання стратегії ціноутворення за кількістю робочих місць може бути відповідним вибором, якщо ви хочете пропонувати знижки залежно від обсягу.

Під час переходу на цю модель слід враховувати такі фактори:

Ваші конкуренти: Чи виставляють вони рахунки за кількістю робочих місць?
Думки користувачів: Як ваші клієнти розуміють цінність продукту?
Очікуваний дохід: Чи є можливості для масштабування компанії з цією ціновою моделлю?

Примітка

Оскільки підвищення продуктивності завдяки ШІ може зменшити необхідну кількість ліцензій, підприємствам слід оцінити Ціноутворення на основі використання моделі поряд з традиційними ліцензіями на робоче місце — особливо з огляду на прогнози Gartner, що понад 40% витрат підприємств на SaaS перейдуть на метрики, що базуються на використанні, агентах або результатах, до 2030 року (Deloitte, 2025).

Висновок

Монетизація продукту з моделлю ціноутворення за користувача безпосередньо пов'язана з кількістю користувачів. Теоретично, він сприяє розвитку доходу та забезпеченню цінності, але вкрай важливо спочатку визначити, чи підходить він вашій компанії. Вам слід зважити конкуренцію, цільовий ринок, цілі з доходу та сам SaaS-продукт. Ці фактори нададуть необхідну інформацію, яка допоможе вам обрати правильний варіант для вашого бізнесу.