SaaS 支付

什么是SaaS支付方案?

作者: Ioana Grigorescu, 内容经理

审阅者: George Ploaie, 首席运营官 (COO)

什么是SaaS支付方案

什么是SaaS支付方案?

支付方案是用于客户银行和商家银行之间资金流转的一系列程序。它描述了银行、支付处理商和商家应如何处理支付的授权和结算,以及争议和相关费用。

在SaaS领域,支付方案是您的订阅计费运作所处的框架。它并非您的支付处理商、支付网关或银行;它涵盖了所有这些,并且您选择的规则决定了交易如何被批准和撤销,以及如何征收罚款。

支付方案与支付系统或支付网络有何不同?

尽管经常互换使用,“方案”、“系统”和“网络”指代支付基础设施中不同的功能:

术语

涵盖内容

示例

支付方案

规则、治理和费用结构

Visa, SEPA, ACH

支付网络

传输交易数据的技术管道

VisaNet, Mastercard Banknet

支付系统

完整的生态系统 — 银行、监管机构、支付处理商和方案的组合

美国支付系统

一个方案概述了交易的操作指南和规则。网络根据这些规则传输数据。在此背景下,支付系统是指在该框架内相互作用的组件和参与者的集合。对于SaaS企业而言,该方案对基础成本和客户支付体验的结构有着显著影响。

为什么支付方案对SaaS订阅业务很重要?

在SaaS公司中,支付方案管理通常不会被直接处理,直到其对业务流程(例如续订和相关的处理成本)产生直接影响时才会被关注。

支付体系至关重要,主要有三个原因。首先,它们决定了交换费和评估费,这些费用会降低每笔交易的毛利率。其次,它们建立了授权程序,这会影响循环扣款事件的处理方式,并基本上决定了一笔扣款是成功还是失败。第三,它们概述了拒付规则——在一个银行卡体系的框架下输掉争议,会造成收入损失并产生罚金。

SaaS订阅业务依赖于周期性计费周期,这意味着每笔周期性付款都必须遵守存储凭证交易、重试逻辑和认证要求的既定准则。

支付方案的关键组成部分有哪些?

大多数成熟的支付方案可以从四个主要方面进行描述:

  • 规则和治理。 这包括谁可以参与、相关的合规义务(例如PCI-DSS)以及适用于所有相关方的概述争议解决流程。
  • 技术标准。 标准涵盖了信息交换的方式,例如用于银行卡方案的 ISO 8583 和用于新型银行转账通道的 ISO 20022,以及认证和令牌化技术的使用。
  • 费用结构。 这些详细说明了发卡行的交换费,以及直接支付给 Visa 或 Mastercard 的方案评估费,以及可能因地理位置、卡片类型或商家类别而异的额外附加费。
  • 结算时间。 这说明了资金转账完成的时间线。例如,ACH通常在一到两个工作日内完成,SEPA Credit Transfer则在下一个工作日处理,而巴西的PIX系统则被设计为在短时间内快速处理转账。

评估这些特性有助于阐明不同的支付方案如何运作,而不仅仅是基于基本的交易成本。

支付方案如何影响SaaS定价、费用和跨境计费?

方案费用是SaaS计费总成本的一部分。每笔标准卡交易包含三个组成部分: 

  • 交换费(最大部分,支付给 发卡行)
  • 支付网络评估费(支付给Visa或Mastercard,通常占交易价值的0.10%到0.15%)
  • 来自的附加费用 支付处理器.

在跨境计费的情况下,公司可能会遇到一些额外的管理步骤。支付网络可能包含与以下相关的费用: 货币转换 以及跨境附加费,通常每笔交易收取0.40%至1.00%不等,当发卡机构与商户账户所在国家不同时即会产生。对于服务国际客户的SaaS企业,如果采用 订阅模式,这些费用可能会累积到所有每月的 续订.

在这种情况下,降低整体方案成本的一种可能方法是使用在当地市场广泛使用的支付方式。例如,欧元区的 SEPA Direct Debit、美国的 ACH、英国的 BACS 和巴西的 PIX,与...相比,都带来了更低的费用结构 跨境银行卡交易,并可能影响当地客户的交易授权率。

什么是主要支付方案?

以下是主要支付方案的概述:

 

方案

类型

地域

SaaS 用例

Visa

卡(开放式)

全球

全球消费者和B2B订阅

Mastercard

卡(开放式)

全球

全球消费者计费

美国运通

卡(封闭式)

全球

高端和企业客户

SEPA

银行转账

欧元区(36个国家)

欧元计价的B2B合同和消费者订阅

ACH

银行转账

美国

美国B2B年度合同和大批量消费者计费

BACS

银行转账

英国

英镑直接借记用于经常性计费

PIX

即时支付

巴西

巴西消费者和中小企业市场

通常,银行卡组织具有更大的 接受度 全球范围内,与银行转账方案相比。然而,银行方案通常被认为处理成本更低且欺诈较少。直接ACH支付授权需要客户签署授权书,并且银行转账方案在处理失败支付时,灵活性有限。

结论

支付方案是SaaS业务中的一个运营组成部分,与收入和成本的组织方式息息相关。通过以业务为导向的流程而非默认选择支付方案,可以为公司提供关于处理费用可能如何影响收入的信息。在业务需求的背景下比较不同的方案选项,有助于明确交易方式与费用之间的关系。

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