Como Localizar um Aplicativo para Alcance Global
Para expandir um produto de software para novos mercados, a equipe de desenvolvimento precisa considerar fazer alterações nos níveis técnico e cultural da interface. Localização de aplicativos é necessária, já que a maioria dos usuários prefere usar aplicativos em seu próprio idioma e de acordo com suas próprias convenções.
Este guia apresenta detalhes técnicos relacionados à implementação dessas extensões, que podem influenciar como um(a) SaaS aplicativo funciona em vários contextos culturais.
Visão geral do conceito
-
Categoria: Internacionalização e Localização de Aplicativos
-
Usado Por: Plataformas e fornecedores de SaaS globais
-
Propósito Principal: Viabilizar a expansão de mercado cross-cultural de software
-
Conceitos Relacionados: Expansão de mercado, Pagamentos globais, Imposto sobre vendas de SaaS, Precificação regional
-
Estágio de Crescimento: Expansão Global
Estabelecer Critérios de Seleção e Externalizar Strings de UI
O primeiro passo é realizar uma auditoria do código em sua aplicação para encontrar todas as strings codificadas e movê-las para arquivos diferentes fora da aplicação.
Antes de impulsionar os aspectos técnicos, é importante considerar adotar a abordagem de Localização Mínima Viável ou Localização Completa e isso é feito verificando se a área onde o público está localizado representa mais de 5% do tráfego ou se a taxa de conversão de conversão de avaliação para pago é inferior a 20% do mercado primário. Esse tipo de design permite que o software carregue diferentes arquivos de idioma com base nas configurações de idioma do usuário e deixe a lógica central intocada.
O uso de palavras-chave estabelece uma estrutura que pode acomodar a possível incorporação de idiomas adicionais. Expansão de mercado informada por dados pode contribuir para evitar investimentos em mercados onde a adoção do produto é menos provável. Uma estratégia bem definida poderia permitir a concentração de recursos em áreas que têm o potencial de afetar Desenvolvimento de produtos SaaS e sua lucratividade associada.
Para aplicações web, use um formato como JSON, e para localização de aplicativos móveis, use os arquivos ARB/Strings. Isso os torna compatíveis com a maioria dos Sistemas de Gerenciamento de Tradução (TMS).
em vez de button.label = ‘Submit’, use button.label = i18n.t(‘auth.submit_button’). O valor para ‘auth.submit_button’ é então armazenado em um arquivo en.json como ‘Submit’ e em um arquivo es.json como ‘Enviar’.
Checklist Gratuito para Localização Global de Aplicativos
Otimize a expansão do seu aplicativo com esta estrutura prática de localização de aplicativos móveis.
-
Roteiro de internacionalização passo a passo
-
Padrões técnicos de formato regionais
-
Dicas de adaptação cultural específicas para o mercado
-
Fluxos de trabalho de QA linguístico e teste
Obtenha e Gerencie Traduções Profissionais
Assim que seus materiais de referência estiverem prontos, você pode optar pela tradução automática, tradução humana ou uma combinação dos dois.
Tradução automática pode oferecer uma solução rápida, mas pode não capturar totalmente as nuances necessárias para uma plataforma SaaS, o que poderia causar problemas de compreensão do usuário.
Especialistas em linguística com conhecimento em software traduzem termos específicos da indústria, visando a consistência em toda a plataforma. Ao utilizar falantes nativos, você tem controle sobre o tom percebido, o que pode se relacionar ao nível de confiança estabelecido com clientes internacionais.
Tradução de alta qualidade é um pré-requisito para um sucesso estratégia de internacionalização.
Certifique-se de que seus tradutores estejam equipados com um “Glossário de Termos” para explicar o que deve ser feito com palavras e gírias específicas da marca e/ou tecnologia que precisam ser traduzidas.
A gestão de vendas globais envolve fatores que vão além da proficiência linguística. PayPro Global atua como um Merchant of Record, cuidando da localização das páginas de checkout com as moedas, idiomas, métodos de pagamento corretos e Imposto sobre vendas de SaaS taxas (IVA/GST) com base no endereço IP do usuário.
Checklist Gratuito para Localização Global de Aplicativos
Otimize a expansão do seu aplicativo com esta estrutura prática de localização de aplicativos móveis.
-
Roteiro de internacionalização passo a passo
-
Padrões técnicos de formato regionais
-
Dicas de adaptação cultural específicas para o mercado
-
Fluxos de trabalho de QA linguístico e teste
Implementar UI Flexível e Suporte RTL
o consistência de texto traduzido pode influenciar a apresentação de colunas e menus de navegação.
Por exemplo, palavras em alemão tendem a ser aproximadamente 30% mais longas do que suas equivalentes em inglês, e o árabe e o hebraico necessitam de uma direção de interface da direita para a esquerda (RTL).
Empregando um “layout automático” em design responsivo pode auxiliar no ajuste de botões, contêineres e margens para se adequar ao conteúdo localizado. Essa prática visa promover uma experiência de usuário consistente. A incorporação de tal prática no design de um layout flexível ajuda a evitar Design de UI/UX bugs que arruinarão a experiência do usuário.
Um princípio fundamental de UX é considerar escalabilidade ao projetar qualquer software, seja um aplicativo único ou uma suíte completa.
Pseudolocalização é uma atividade que os desenvolvedores realizam nesta etapa do processo, a fim de identificar quaisquer quebras de layout que possam ocorrer durante o processo de tradução do texto. Isso é conseguido substituindo o texto em inglês por versões alongadas ou caracteres de outros idiomas para ver se os botões se sobrepõem ou o texto desaparece.
Em 2024, um relatório sugeriu que aplicativos que usavam layouts da direita para a esquerda mostraram melhor Taxas de Retenção de Clientes (TRC) nos mercados do Oriente Médio, em oposição àqueles que só haviam traduzido o texto.
|
Idioma |
Expansão de Texto (Est.) |
Direção de Leitura |
|
Inglês |
0% (Linha de Base) |
Da Esquerda para a Direita |
|
Alemão |
+25% a +35% |
Da Esquerda para a Direita |
|
Japonês |
-10% a -20% |
Da Esquerda para a Direita |
|
Árabe |
+10% a +20% |
Da Direita para a Esquerda |
Checklist Gratuito para Localização Global de Aplicativos
Otimize a expansão do seu aplicativo com esta estrutura prática de localização de aplicativos móveis.
-
Roteiro de internacionalização passo a passo
-
Padrões técnicos de formato regionais
-
Dicas de adaptação cultural específicas para o mercado
-
Fluxos de trabalho de QA linguístico e teste
Localize Formatos Técnicos e Visuais
Geralmente, a ênfase é colocada nas palavras, enquanto números, datasou ícones também são cruciais.
Existem variações entre as regiões em relação a separadores decimais e formatos de data, como o formato DD/MM/AAAA comum na Europa.
Além dos dados numéricos, a apresentação de ícones, incluindo uma “caixa de correio” ou “saco de dinheiro,” pode variar por região, influenciando possivelmente o reconhecimento. A formatação correta evita problemas com a operação do Assinatura ou o acúmulo de informações corretas.
Além disso, a correta com o GDPR aumenta a confiança dos consumidores na empresa.
no EUA, a data é escrita no formato MM/DD/AAAA. É aconselhável evitar tal construção, pois poderia potencialmente causar confusão entre os usuários europeus do site que seguem o padrão de escrever o dia primeiro.
A localização técnica também inclui o ajuste de símbolos de moeda e pagamentos globais funções.
Por exemplo, o símbolo do dólar ($) é usado na maioria dos países, mas o valor da moeda é diferente nos EUA e na Austrália.
Startups que utilizam precificação regional podem experimentar uma mudança em taxas de conversão, potencialmente influenciada pelo alinhamento percebido do produto com a economia local.
Checklist Gratuito para Localização Global de Aplicativos
Otimize a expansão do seu aplicativo com esta estrutura prática de localização de aplicativos móveis.
-
Roteiro de internacionalização passo a passo
-
Padrões técnicos de formato regionais
-
Dicas de adaptação cultural específicas para o mercado
-
Fluxos de trabalho de QA linguístico e teste
Realizar Garantia de Qualidade Linguística e Funcional (QA)
Teste ajuda a garantir que as strings traduzidas se encaixem na interface do usuário (UI) e que não haja textos quebrados ou marcadores de posição que apareçam para o usuário.
Este processo envolve teste de fumaça, no qual um testador abre o aplicativo no idioma de destino e procura por extensões ou texto que esteja cortado.
Identificar e resolver bugs nesta etapa tende a ser menos custoso em comparação com a resolução deles após o lançamento global do produto. Total QA inclui a verificação de que os aspectos culturais são consistentes com as necessidades do falante nativo.
Teste funcional é uma parte importante do ciclo de vida do produto SaaS.
Para reduzir reclamações sobre variações na exibição do aplicativo em diferentes telas, considere realizar o teste em dispositivos. A Wargaming empregou essa estratégia, incluindo o teste beta em regiões selecionadas, o que pareceu correlacionar-se com a detecção de churn de usuários potencialmente ligado à qualidade da tradução. Quando você chegar a esta fase, seu teste de integração terá coberto todas as localidades.
Checklist Gratuito para Localização Global de Aplicativos
Otimize a expansão do seu aplicativo com esta estrutura prática de localização de aplicativos móveis.
-
Roteiro de internacionalização passo a passo
-
Padrões técnicos de formato regionais
-
Dicas de adaptação cultural específicas para o mercado
-
Fluxos de trabalho de QA linguístico e teste
Realize a Otimização da App Store (ASO) para Novos Mercados
Para impulsionar downloads, você deve considerar a localização dos metadados na Apple App Store e na Google Play Store. Isso inclui traduzir o título do aplicativo, o subtítulo e as palavras-chave com o que é relevante para o público local e não apenas a tradução palavra por palavra.
O caso de World of Warships Blitz sugere que a modificação dos metadados pode aumentar o número de impressões em 35%. Personalizar a presença na sua loja é a estratégia certa para conseguir seus primeiros 100 clientes em um novo mercado.
Eficaz ASO é uma parte importante de qualquer Estratégia de Go-to-Market SaaS.
Use uma ferramenta como App Radar para encontrar as palavras-chave com o maior volume de busca em seu país-alvo. Não presuma que a tradução literal do termo ou frase em inglês contendo sua palavra-chave é o que os usuários estão procurando.
Conclusão
Para criar uma produto SaaS de sucesso que esteja disponível em todas as partes do mundo, é necessário começar a se afastar do uso de uma base de código de mercado único e em direção a uma internacionalizada .
Alocar recursos para seleção de mercado e teste de consistência de layout pode contribuir para um produto que oferece uma experiência de usuário semelhante a uma nativa em diferentes regiões. Focar na manutenção e atualização de metadados localizados pode melhorar a visibilidade do produto nos resultados de pesquisa regionais e aumentar a receita.
FAQ
-
A internacionalização é o processo de modificar o código de uma aplicação para suportar diferentes idiomas e regiões sem a necessidade de grandes mudanças em sua engenharia. A localização é um passo adicional que consiste em pegar o texto atualizado e outros componentes da interface que foram traduzidos e ajustá-los para corresponder aos gostos de uma área específica onde o produto está sendo lançado.
-
Use a Análises SaaS ferramentas que você já utiliza para rastrear o uso de SaaS para descobrir países com alto tráfego orgânico, mas baixas taxas de conversão. Tipicamente, empresas começam sua expansão em novos mercados com FIGS (francês, italiano, alemão, espanhol) ou grandes regiões como Brasil e Japão, onde os usuários preferem usar aplicativos em seu idioma nativo.
-
Modificar metadados com palavras-chave relevantes no idioma do mercado-alvo pode aumentar impressões da loja de aplicativos em até 35%. Modificar metadados com palavras-chave relevantes no idioma do mercado-alvo pode afetar as impressões na loja de aplicativos. Da mesma forma, usar o idioma do público no título e na descrição pode influenciar a taxa de download do aplicativo, potencialmente relacionado à sua compreensão do propósito do aplicativo.
-
Embora a tradução automática ofereça benefícios de velocidade e custo para rascunhos iniciais, ela pode não capturar completamente detalhes técnicos ou nuances culturais. Para partes cruciais dos elementos da UI ou do fluxos de integração, é melhor usar tradutores humanos profissionais que são rápidos para entender o significado e preservar a voz da sua marca.
-
o ROI pode ser calculado comparando o crescimento da receita em uma área específica com o custo de tradução, localização e testes. Geralmente, leva de 6 a 9 meses para atingir o ponto de equilíbrio, quando os custos de aquisição de usuários começam a diminuir e as taxas de retenção aumentam.
-
Nos casos de árabe e hebraico, traduzir sozinho não é suficiente; todo o design de UI/UX também precisa ser espelhado de acordo com os padrões de leitura da área local. A usabilidade da interface para usuários em regiões que exigem RTL pode ser comprometida se o suporte RTL não for implementado.
-
Sim, a localização eficaz também inclui a consideração de precificação regional, que precisa ser ajustado às moedas locais e à paridade do poder de compra. Em termos de SaaS, o uso de um Merchant of Record como PayPro Global pode ajudar nisso exibindo os preços nos mercados locais e também cuidando da Imposto sobre vendas de SaaS.
Pronto para começar?
Já estivemos onde você está. Vamos compartilhar nossos 19 anos de experiência e tornar seus sonhos globais realidade.
Português do Brasil 
English 
Español 
Português 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어