Як локалізувати додаток для глобального охоплення
Щоб розширити програмний продукт на нові ринки, команда розробників повинна врахувати необхідність внесення змін на технічному та культурному рівнях інтерфейсу. Локалізація додатків є необхідним, оскільки більшість користувачів віддають перевагу використанню додатків своєю мовою та відповідно до власних умовностей.
Цей посібник містить технічні деталі, пов'язані з впровадженням цих розширень, що може впливати на те, як SaaS додаток функціонує в різних культурних контекстах.
Огляд концепції
-
Категорія: Інтернаціоналізація та локалізація додатків
-
Для кого: Глобальні SaaS-платформи та постачальники
-
Основна мета: Сприяти крос-культурній ринковій експансії програмного забезпечення
-
Пов'язані поняття: Розширення ринку, Глобальні платежі, ПДВ на SaaS, Регіональне ціноутворення
-
Етап зростання: Глобальна експансія
Встановити критерії вибору та винести рядки інтерфейсу користувача
Першим кроком є проведення аудиту коду у вашому застосунку, щоб знайти всі жорстко закодовані рядки та перенести їх в окремі файли за межами застосунку.
Перш ніж братися за технічні аспекти, важливо розглянути, чи варто обрати підхід Мінімально життєздатна локалізація або Повна локалізація а саме перевірити, чи становить регіон розташування аудиторії понад 5% трафіку, або чи показник конверсії з конверсія з пробного періоду на платний становить менше 20% від основного ринку. Такий дизайн дозволяє програмному забезпеченню завантажувати різні мовні файли на основі мовних налаштувань користувача і залишати основну логіку недоторканою.
Використання ключових слів створює основу, яка може забезпечити потенційне включення додаткових мов. Розширення ринку інформовані даними, може допомогти уникнути інвестування в ринки, де ймовірність прийняття продукту є меншою. Добре розроблена стратегія може дозволити зосередити ресурси на сферах, які мають потенціал впливати Розробка продукту SaaS та пов'язану з нею прибутковість.
Для веб-застосунків використовуйте такий формат, як JSON, а для локалізації мобільних застосунків — файли ARB/Strings. Це робить їх сумісними з більшістю систем управління перекладами (СУП).
замість button.label = ‘Submit’, використовуйте button.label = i18n.t(‘auth.submit_button’). Значення для ‘auth.submit_button’ потім зберігається у файлі en.json як ‘Submit’ і у файлі es.json як ‘Enviar’.
Безкоштовний глобальний чек-лист локалізації додатків
Оптимізуйте розширення вашого додатка за допомогою цього дієвого фреймворку локалізації мобільних додатків.
-
Покрокова дорожня карта інтернаціоналізації
-
Регіональні стандарти технічних форматів
-
Поради щодо культурної адаптації з урахуванням особливостей ринку
-
Лінгвістичний контроль якості та робочі процеси тестування
Знаходити та керувати професійними перекладами
Коли ваші вихідні матеріали готові, ви можете обрати машинний переклад, людський переклад або комбінацію цих двох.
Машинний переклад може забезпечити швидке рішення, але він може не повною мірою передати нюанси, необхідні для SaaS-платформи, що може спричинити проблеми з розумінням у користувачів.
Фахівці-лінгвісти зі знанням програмного забезпечення перекладають галузеві терміни, забезпечуючи послідовність на всій платформі. Залучаючи носіїв мови, ви контролюєте сприйнятий тон, що впливає на рівень довіри, встановлений з міжнародними клієнтами.
Високоякісний переклад є необхідною умовою для успішної стратегія інтернаціоналізації.
Переконайтеся, що ваші перекладачі мають «Глосарій термінів», який пояснює, що робити зі словами та сленгом, специфічними для бренду та/або технології, що потребують перекладу.
Управління глобальними продажами передбачає фактори, що виходять за межі мовних навичок. PayPro Global виступає як Merchant of Record, піклуючись про локалізацію сторінок оплати з правильними валютами, мовами, платіжними методами та ПДВ на SaaS ставками (ПДВ/GST) на основі IP-адреси користувача.
Безкоштовний глобальний чек-лист локалізації додатків
Оптимізуйте розширення вашого додатка за допомогою цього дієвого фреймворку локалізації мобільних додатків.
-
Покрокова дорожня карта інтернаціоналізації
-
Регіональні стандарти технічних форматів
-
Поради щодо культурної адаптації з урахуванням особливостей ринку
-
Лінгвістичний контроль якості та робочі процеси тестування
Впровадьте гнучкий інтерфейс користувача та підтримку RTL
Що таке послідовність перекладеного тексту може впливати на представлення стовпців та навігаційних меню.
Наприклад, німецькі слова, як правило, приблизно на 30% довші за їхні англійські відповідники, а арабська та іврит вимагають напрямку інтерфейсу справа наліво (RTL).
Використання “автоматичне компонування” підходу у адаптивний дизайн може допомогти в налаштуванні кнопок, контейнерів та відступів для відповідності локалізованому контенту. Ця практика спрямована на забезпечення послідовного досвіду користувача. Включення такої практики в дизайн гнучкого макета допомагає уникнути Дизайн UI/UX помилок, які зіпсують досвід користувача.
Фундаментальний принцип UX полягає у врахуванні масштабованість при розробці будь-якого програмного забезпечення, будь то окрема програма чи цілий пакет.
Псевдолокалізація це діяльність, яку розробники виконують на цьому етапі процесу, щоб виявити будь-які порушення макета, які можуть виникнути під час перекладу тексту. Це досягається шляхом заміни англійського тексту на подовжені версії або символи з інших мов, щоб побачити, чи не перекриваються кнопки або чи не зникає текст.
У 2024 році у звіті було зазначено, що додатки, які використовували макети справа наліво, показали кращі Показники утримання клієнтів (CRR) на ринках Близького Сходу, на відміну від тих, хто лише переклав текст.
|
Мова |
Розширення тексту (орієнт.) |
Напрямок читання |
|
Англійська |
0% (Базовий рівень) |
Зліва направо |
|
Німецька |
+25% до +35% |
Зліва направо |
|
Японська |
-10% до -20% |
Зліва направо |
|
Арабська |
+10% до +20% |
Справа наліво |
Безкоштовний глобальний чек-лист локалізації додатків
Оптимізуйте розширення вашого додатка за допомогою цього дієвого фреймворку локалізації мобільних додатків.
-
Покрокова дорожня карта інтернаціоналізації
-
Регіональні стандарти технічних форматів
-
Поради щодо культурної адаптації з урахуванням особливостей ринку
-
Лінгвістичний контроль якості та робочі процеси тестування
Локалізуйте технічні формати та візуальні елементи
Зазвичай акцент робиться на словах, тоді як числа, датиабо іконки теж мають вирішальне значення.
У різних регіонах існують відмінності щодо десяткових роздільників та форматів дати, наприклад, формат ДД/ММ/РРРР, поширений у Європі.
Окрім числових даних, відображення іконок, включаючи “поштову скриньку” або “мішок з грошима”, може відрізнятися залежно від регіону, що може впливати на розпізнавання. Правильне форматування запобігає проблемам у роботі Абонентська плата або накопичення правильної інформації.
Крім того, належне відповідності підвищує довіру споживачів до компанії.
у США, дата записується у форматі ММ/ДД/РРРР. Бажано уникати такої конструкції, оскільки це може спричинити плутанину серед європейських користувачів сайту, які звикли писати спочатку день.
Технічна локалізація також включає налаштування символів валют та глобальні платежі функцій.
Наприклад, знак долара ($) використовується в більшості країн, але вартість валюти відрізняється в США та Австралії.
Стартапи, які використовують регіональне ціноутворення можуть відчувати зміни в коефіцієнти конверсії, потенційно під впливом сприйнятої відповідності продукту місцевій економіці.
Безкоштовний глобальний чек-лист локалізації додатків
Оптимізуйте розширення вашого додатка за допомогою цього дієвого фреймворку локалізації мобільних додатків.
-
Покрокова дорожня карта інтернаціоналізації
-
Регіональні стандарти технічних форматів
-
Поради щодо культурної адаптації з урахуванням особливостей ринку
-
Лінгвістичний контроль якості та робочі процеси тестування
Провести лінгвістичне та функціональне забезпечення якості (QA)
Тестування допомагає переконатися, що перекладені рядки вписуються в інтерфейс користувача (UI) і що немає пошкоджених текстів або заповнювачів, які відображаються користувачеві.
Цей процес включає димове тестування, під час якого тестувальник відкриває додаток цільовою мовою і шукає розширення або обрізаний текст.
Виявлення та усунення помилок на цьому етапі зазвичай є менш витратним порівняно з їх усуненням після глобального випуску продукту. Загалом QA включає перевірку того, що культурні аспекти відповідають потребам носія мови.
Функціональне тестування є важливою частиною життєвим циклом SaaS-продукту.
Щоб зменшити скарги щодо відмінностей у відображенні програми на різних екранах, варто розглянути проведення тестування на пристроях. Wargaming застосував цю стратегію, зокрема бета-тестування в окремих регіонах, що, схоже, корелювало з виявленням відтоку користувачів, потенційно пов'язаного з якістю перекладу. На момент досягнення цього етапу, ваш інтеграційне тестування охопило всі локалі.
Безкоштовний глобальний чек-лист локалізації додатків
Оптимізуйте розширення вашого додатка за допомогою цього дієвого фреймворку локалізації мобільних додатків.
-
Покрокова дорожня карта інтернаціоналізації
-
Регіональні стандарти технічних форматів
-
Поради щодо культурної адаптації з урахуванням особливостей ринку
-
Лінгвістичний контроль якості та робочі процеси тестування
Виконайте оптимізацію для магазинів додатків (ASO) для нових ринків
Щоб збільшити кількість завантажень, необхідно врахувати локалізацію метаданих в Apple App Store та Google Play Store. Це включає переклад назви додатка, підзаголовка та ключових слів відповідно до потреб місцевої аудиторії, а не просто дослівний переклад.
Випадок з World of Warships Blitz свідчить про те, що зміна метаданих може збільшити кількість показів на 35%. Налаштування присутності у вашому магазині є правильною стратегією для того, щоб залучити перших 100 клієнтів на новому ринку.
Ефективне ASO є важливою частиною будь-якого SaaS стратегія виходу на ринок.
Використовуйте інструмент, такий як App Radar щоб знайти ключові слова з найбільшим обсягом пошуку у вашій цільовій країні. Не припускайте, що буквальний переклад англійського терміна чи фрази, що містить ваше ключове слово, є тим, що шукають користувачі.
Висновок
Щоб створити успішного SaaS-продукту який доступний у всіх частинах світу, необхідно почати відмовлятися від використання кодової бази для одного ринку та рухатися до інтернаціоналізованої версії.
Виділення ресурсів на вибір ринку та тестування узгодженості макета може сприяти створенню продукту, що пропонує користувацький досвід, який нагадує нативний у різних регіонах. Зосередження на підтримці та оновленні локалізовані метадані може покращити видимість продукту в регіональних результатах пошуку та збільшити дохід.
Поширені запитання
-
Інтернаціоналізація — це процес модифікації коду застосунку для підтримки різних мов та регіонів без необхідності значних змін у його інженерії. Локалізація є подальшим кроком, який полягає у взятті оновленого тексту та інших перекладених компонентів інтерфейсу та їхній адаптації для відповідності вподобанням конкретного регіону, де запускається продукт.
-
Скористайтеся Аналітика SaaS інструменти, які ви вже використовуєте для відстеження використання SaaS, щоб дізнатися про країни з високим органічним трафіком, але низькими коефіцієнтами конверсії. Зазвичай компанії починають свою експансію на нові ринки з країн FIGS (французька, італійська, німецька, іспанська) або великих регіонів, таких як Бразилія та Японія, де користувачі віддають перевагу використанню застосунків рідною мовою.
-
Модифікація метаданих з відповідними ключовими словами мовою цільового ринку може збільшити покази в магазині застосунків до 35%. Зміна метаданих із релевантними ключовими словами мовою цільового ринку може вплинути на покази в магазинах додатків. Аналогічно, використання мови аудиторії в назві та описі може вплинути на швидкість завантаження програми, потенційно пов'язане з їхнім розумінням призначення програми.
-
Хоча машинний переклад пропонує переваги у швидкості та вартості для початкових чернеток, він може не повністю відобразити технічні деталі або культурні нюанси. Для важливих частин елементів інтерфейсу користувача або процеси адаптації користувачів, краще використовувати професійних перекладачів, які швидко розуміють значення та зберігають голос вашого бренду.
-
Що таке ROI можна розрахувати, порівнявши зростання доходу в певній сфері з витратами на переклад, локалізацію та тестування. Зазвичай, для досягнення точки беззбитковості потрібно від 6 до 9 місяців, коли витрати на залучення користувачів починають зменшуватися, а показники утримання зростають.
-
У випадках з арабською та івритом, недостатньо лише перекладу; весь дизайн UI/UX також має бути віддзеркалений відповідно до місцевих моделей читання. Зручність використання інтерфейсу для користувачів у регіонах, що вимагають RTL, може бути порушена, якщо не реалізована підтримка RTL.
-
Так, ефективна локалізація також включає врахування регіональне ціноутворення, яке необхідно скоригувати до місцевих валют та паритету купівельної спроможності. Що стосується SaaS, використання Merchant of Record наприклад, PayPro Global може допомогти в цьому, показуючи ціни на місцевих ринках, а також піклуючись про ПДВ на SaaS.
Готові розпочати?
Ми були там, де ви зараз. Дозвольте нам поділитися нашим 19-річним досвідом і втілити ваші глобальні мрії в реальність.
Українська 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
简体中文 
日本語 
한국어