O que é Conformidade SaaS?

A conformidade SaaS envolve soluções baseadas em nuvem que operam de acordo com as leis e padrões do setor em relação aos dados do cliente.

Um software totalmente compatível é essencial para estabelecer a confiança do cliente e proteger bancos de dados contra violações. A conformidade também pode ser um requisito para conduzir negócios em determinados contextos B2B.

Não existe um órgão regulador único e uniforme para todas as empresas SaaS. As regulamentações normalmente diferem com base nos dados demográficos do cliente e nas leis de privacidade de dados associadas, bem como no setor que seu software abrange.

As regulamentações de SaaS também dependem de quaisquer acordos contratuais que a organização firma com seus clientes.

As leis de conformidade mais difundidas para provedores de SaaS incluem:

1. SOC 2: Um padrão de auditoria usado para aplicar com rigor Segurança de dados práticas.
2. ISO 27001: Um padrão internacional para gerenciamento de segurança da informação
3. PCI DSS: Um(a) mecanismo de conformidade para SaaS que operam com controles financeiros e pagamentos com cartão de crédito.
4. HIPAA: Leis de proteção de dados para informações de saúde nos Estados Unidos.

O SOC 2 não é obrigatório para todas as empresas SaaS, embora ofereça diretrizes para processos mais seguros.

Uma certificação SOC2 demonstra que todas as medidas de segurança necessárias para lidar com dados do usuário foram implementadas.

Este padrão também é essencial ao trabalhar com clientes e suas informações confidenciais.

Tanto os clientes quanto os provedores de SaaS devem contribuir significativamente para garantir a segurança dos dados durante as interações. A empresa SaaS deve fornecer uma infraestrutura segura e métodos de tratamento de dados para os clientes.

O nível de sensibilidade dos dados determina o tipo de conformidade que seu SaaS precisa. Outras considerações a serem feitas incluem os tipos de setores que você atende, bem como seus objetivos de negócios. Para criar uma estratégia de conformidade detalhada, pode ser necessário consultar um profissional jurídico.

Use estas perguntas para avaliar se sua empresa precisa de conformidade para SaaS.

Auditoria Interna: 

• Sua empresa lida com dados confidenciais de clientes?
• Você opera em um setor regulamentado?

Fatores externos:

• Custo de conformidade versus riscos de não conformidade
• Requisitos legais para garantir a conformidade
• Expectativas de segurança dos clientes