¿Qué es el cumplimiento normativo de SaaS?

Cumplimiento de SaaS es la práctica de operar soluciones basadas en la nube de acuerdo con las leyes y estándares de la industria en cuanto a los datos del cliente.

Un software totalmente conforme es esencial para establecer la confianza del cliente y proteger las bases de datos contra filtraciones. El cumplimiento de evidencia, como un informe SOC 2 o un certificado ISO 27001, también puede ser un requisito para operar en ciertos contextos B2B.

Ningún organismo regulador único y uniforme supervisa todas las empresas SaaS. Las regulaciones normalmente difieren según la demografía del cliente y las leyes de privacidad de datos asociadas, así como la industria que cubre su software.

Las regulaciones de SaaS también dependen de los acuerdos contractuales que la organización celebre en con los clientes.

Los más comunes Cumplimiento marcos para proveedores de SaaS son:

• SOC 2: Un estándar de auditoría utilizado para evaluar Seguridad de datos prácticas.
• ISO 27001: Un estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información
• PCI DSS: Una mecanismo de cumplimiento Para cualquier negocio que almacena, procesa o transmite datos de titulares de tarjetas (PCI SSC).
• HIPAA: Leyes de protección de datos para información de salud en los Estados Unidos; un proveedor de SaaS que maneja información de salud de pacientes en nombre de una organización de atención médica es considerado un “asociado comercial” (definiciones de HIPAA, eCFR).

SOC 2 no es obligatorio para todas las empresas SaaS, aunque ofrece pautas para procesos más seguros.

Un informe SOC 2, emitido después de un examen de una firma de CPA, describe el medidas de seguridad utilizado por la organización de servicios para el manejo de datos de usuario. Cubre controles relacionados con la seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento y confidencialidad (AICPA).

Este estándar también es esencial cuando se trabaja con clientes y su información confidencial.

Tanto los clientes como los proveedores de SaaS deben contribuir significativamente a garantizar la seguridad de los datos durante las interacciones. La empresa de SaaS debe proporcionar una infraestructura segura y métodos de manejo de datos para los clientes.

El nivel de sensibilidad de los datos determina el tipo de cumplimiento que necesita su SaaS. Otras consideraciones a tener en cuenta incluyen el tipo de industrias a las que sirve, así como sus objetivos comerciales. Para crear una estrategia de cumplimiento detallada, es posible que deba consultar a un profesional legal.

Utilice estas preguntas para determinar si su negocio requiere el cumplimiento de SaaS.

Auditoría Interna: 

• ¿Su empresa maneja datos confidenciales de clientes?
• ¿Opera en una industria regulada?

Factores externos:

• Costo de cumplimiento frente a riesgos de incumplimiento
• Requisitos legales para garantizar el cumplimiento
• Expectativas de seguridad de los clientes