Aspetti legali e conformità
Che cos'è la conformità SaaS?
Pubblicato: 4 settembre 2024
Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2025
Che cos'è la conformità SaaS?
La conformità SaaS riguarda le soluzioni basate su cloud che operano secondo le leggi e gli standard del settore in materia di dati dei clienti.
Un software pienamente conforme è essenziale per instaurare la fiducia dei clienti e proteggere i database dalle violazioni. La conformità può anche essere un requisito per condurre affari in determinati contesti B2B.
Chi regolamenta il SaaS?
Non esiste un unico organo di controllo uniforme per tutte le aziende SaaS. Le normative differiscono normalmente in base ai dati demografici dei clienti e alle leggi sulla privacy associate, nonché al settore di riferimento del software.
Le normative SaaS dipendono anche da eventuali accordi contrattuali che l'organizzazione stipula con i clienti.
Quali sono i framework di conformità più comuni per il SaaS?
Le leggi sulla conformità più diffuse per i fornitori di SaaS includono:
- SOC 2: Uno standard di audit utilizzato per applicare solide Sicurezza dei dati prassi.
- ISO 27001: Uno standard internazionale per la gestione della sicurezza delle informazioni
- PCI DSS: L' meccanismo di conformità per SaaS che operano nel settore dei controlli finanziari e dei pagamenti con carta di credito.
- HIPAA: Leggi sulla protezione dei dati per le informazioni sanitarie negli Stati Uniti.
| Aspetto | SOC 2 | ISO 27001 | PCI DSS | HIPAA |
|---|---|---|---|---|
| Focus Principale | ||||
| Scopo principale | Controlli di sicurezza e privacy dei dati | Gestione della sicurezza delle informazioni | Protezione dei dati delle carte di pagamento | Protezione delle informazioni sanitarie |
| Settore target | Qualsiasi organizzazione di servizi che gestisce dati dei clienti | Tutti i settori a livello globale | Servizi finanziari ed elaborazione dei pagamenti | Assistenza sanitaria e servizi correlati |
| Implementazione | ||||
| Stato obbligatorio | Volontario ma spesso richiesto dai clienti | Standard internazionale volontario | Obbligatorio per l'elaborazione delle carte di pagamento | Obbligatorio per gli operatori sanitari negli Stati Uniti |
| Processo di certificazione | Audit esterno da parte di una società CPA | Certificazione da parte di enti accreditati | Valutazione da parte di un Qualified Security Assessor | Autovalutazione con opzione di audit esterno |
| Copertura | ||||
| Ambito geografico | Focalizzato sugli Stati Uniti, riconosciuto a livello globale | Standard internazionale | Standard globale | Solo Stati Uniti |
| Tipi di dati trattati | Dati dei clienti e informazioni commerciali | Tutte le informazioni organizzative | Dati della carta di pagamento | Informazioni sanitarie protette |
Le piccole imprese SaaS dovrebbero dare priorità alla conformità al GDPR o al CCPA, che fornirà una copertura più ampia.
Puoi collaborare con un professionista della conformità per ricevere indicazioni sui framework più applicabili alla tua attività.
SOC 2 è obbligatorio per il SaaS?
SOC 2 non è obbligatorio per tutte le aziende SaaS, sebbene offra linee guida per processi più sicuri.
Una certificazione SOC2 dimostra che tutte misure di sicurezza necessarie per la gestione dei dati degli utenti sono state implementate.
Questo standard è essenziale anche quando si lavora con i clienti e le loro informazioni sensibili.
Chi è responsabile della sicurezza nel SaaS?
Sia i clienti che i fornitori SaaS dovrebbero contribuire in modo significativo a garantire la sicurezza dei dati durante le interazioni. L'azienda SaaS dovrebbe fornire un'infrastruttura sicura e metodi di gestione dei dati per i clienti.
Il livello di sensibilità dei dati determina il tipo di conformità di cui ha bisogno il tuo SaaS. Altre considerazioni da fare includono il tipo di settore a cui ti rivolgi e i tuoi obiettivi aziendali. Per creare una strategia di conformità dettagliata, potrebbe essere necessario consultare un professionista legale.
Ho bisogno della conformità SaaS?
Utilizza queste domande per valutare se la tua attività richiede la conformità SaaS.
Audit interno:
- La tua azienda gestisce dati riservati dei clienti?
- Operi in un settore regolamentato?
Fattori esterni:
- Costo della conformità rispetto ai rischi di non conformità
- Requisiti legali per garantire la conformità
- Aspettative di sicurezza da parte dei clienti
Conclusione
La conformità SaaS è molto più che evitare sanzioni. Si tratta del controllo e dell'applicazione regolamentati dei dati dei clienti, essenziali per mantenere la qualità secondo gli standard del settore. Ogni fornitore di SaaS dovrebbe comprendere i principi aziendali fondamentali all'interno del proprio settore per apportare modifiche consapevoli alla conformità.
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